|
Hoofd Informatie Management
Transavia.com: oktober
2007 t/m juli 2008.
Opbouwen van een nieuwe afdeling Informatie Management (30
fte’s).:
- Werven en selecteren van medewerkers voor de nieuwe
functies.
- Begeleiden van medewerkers in nieuwe functies, rollen en
werkwijzen.
- Inrichten van een aantal IM processen conform het BISL
model.
- Inrichten van het projecten portfoliomanagementproces voor
Transavia.com, inclusief de Franse dochteronderneming (jaarbudget
projecten +/- € 12 miljoen).
- Als lid MT ICT verantwoordelijk voor het reorganisatieprogramma
ICT.
Advies inrichting
beheerorganisatie Stichting Studielink: oktober
2006 t/m oktober 2007.
Adviseren
van de projectleider over de inrichting van de beheerorganisatie rond de
Studielinkapplicatie.
Audit beheerorganisatie
Stichting Surf: augustus
2006 t/m september 2006.
Uitvoeren van een audit van een beheerorganisatie van een
applicatie waar 55 instellingen gebruik van gaan maken.
Interim Manager Hoofd ICT
Noordelijke Hogeschool Leeuwarden: 1
maart 2006 t/m september 2007.
Als Hoofd ICT
verantwoordelijk voor een groot aantal projecten welke nodig zijn voor het
doorvoeren van onderwijsvernieuwing. Leiding geven aan ongeveer 30
medewerkers (intern en extern) voor het uitvoeren van alle voorkomende ICT
activiteiten.
Verantwoordelijk
voor het opstellen van een veranderprogramma voor het herinrichten van de
ICT afdeling en het uitvoeren daarvan, waardoor de performance van de ICT
afdeling blijvend wordt verbeterd.
Interim Manager /
Consultant: 1
oktober 2004 t/m mei 2006.
Inrichten van IM
processen voor de Business Unit International van Bouwfonds. BU
International is een snel groeiende, internationaal opererende business
unit binnen Bouwfonds Vastgoed Financiering. Deze unit heeft een snelle
groei doorgemaakt en de informatievoorziening moest worden opgezet.
Daarnaast moest aan internationale eisen tav de vastgoedfinanciering
voldaan worden (Basel2, IFRS), waarvoor werkwijze en applicaties moesten
worden aangepast.
Kwaliteitsadviseur bij het UVIPA
project:
december 2005 t/m maart 2006.
Het UVIPA project
betreft een gezamenlijk initiatief van 9 universiteiten om de
salarisadministratie uit te besteden aan 2 IT leveranciers. In dit project
is de projectleider ondersteund met het opzetten en uitvoeren van
risicomanagement.
Information
Manager:
1 juli
1999 t/m 31 juli 2004.
Als Information
Manager verantwoordelijk voor de besluitvorming over investeringen in de
ondersteuning van het KLM-dienstregelingsproces. De werkzaamheden werden
voor verschillende KLM afdelingen uitgevoerd (Netwerk, Operations Control,
Fleet Services en Flight Operations).
Voor deze
afdelingen is een businessproces architectuur ontwikkeld en een
bijbehorende IT-architectuur. Binnen deze architectuur richtlijnen zijn
een aantal IT-pakketten geselecteerd en geďmplementeerd en zijn zelfbouw
activiteiten gerealiseerd. Voorbeelden:
·
Het selecteren en implementeren van een pakket voor planning en
roostering van cockpit en cabine crew binnen de verschillende betrokken
afdelingen.
·
Het implementeren van een standaardpakket voor het maken van
vluchtplannen.
·
Specificeren, ontwikkelen en implementeren van applicaties om
scenario’s van dienstregelingen te ontwikkelen en kengetallen voor de
besturing van het KLM-bedrijf
te produceren.
·
Het doorontwikkelen van bestaande applicaties conform
releaseplannen.
Verantwoordelijk
voor ICT jaarbudget: +/- € 25 miljoen, waarvan € 5 miljoen vernieuwing.
Verantwoordelijk voor de continuďteit van de informatievoorziening voor
m.n. de operationele processen (contingency, redundancy, informatie
beveiliging, kennis).
In de periode
september 1999 t/m maart 2000 speelde voor de afdeling Netwerk eveneens de
integratie voorbereidingen met beoogd KLM-partner Alitalia. Als beoogd
manager van een gecombineerde IM afdeling voor de afdeling Network
(samenstelling half KLM en half Alitalia) is een Masterplan voor
implementatie opgesteld, inclusief Business Cases voor de integratie van
IT systemen.
Ontwikkelde
vaardigheden: opzetten van businessproces en IT architectuur. Ontwikkelen
een Masterplan voor de invulling van deze architectuur. Opleveren van
Business Cases voor investeringen in ICT ondersteuning. Selectie van
marktpakketten, contracteren van externe partijen en implementatie in een
realtime omgeving. Kennis van logistieke processen. Werken met meerdere
culturele achtergronden, definiëren en implementeren service levels voor
de afgenomen ICT-services.
Reorganisatie
ICT functie KLM: Intermezzo in de maand mei 2003.
Leidinggeven aan
een ICT-taskforce met als doel een structurele vermindering van
personeelskosten van minimaal € 20 miljoen en vermindering van minimaal
400 interne FTE’s binnen de KLM ICT organisatie t.o.v. een budget van €
310 miljoen en 1600 interne FTE’s te realiseren. Hiervoor is met een
beperkt team een organisatie en proces blauwdruk ontwikkeld, en is een
Masterplan opgesteld om de doelen te realiseren. Gezien de vergaande
personele gevolgen en de continuďteitseisen voor de KLM-operatie is
gekozen voor een gefaseerde implementatie.
Dit plan is naar
tevredenheid van de KLM directie en de KLM divisie directeuren uitgevoerd,
de gefaseerde implementatie loopt tot 1 april
2005.
Manager
Business Services:
1 juli
1998 t/m 1 juli 1999.
Business Services is een stafafdeling binnen de centrale
Information Services organisatie en bevat een aantal specialistische
functies (o.a. communication, quality management, information management,
facility management, training & development, business management,
IT-research, webmanagement, IS strategy).
Als manager was ik
verantwoordelijk voor het inrichten van de afdeling, dwz specificeren en
implementeren van de te leveren services en bijbehorende processen, het
aannemen van medewerkers en coachen in hun nieuwe functie en het bewaken
van de kwaliteit van de services. Als lid van het MT opgetreden als
facilitator voor de positionering van de ICT functie binnen de
KLM.
Ontwikkelde
vaardigheden: coachen en ontwikkelen medewerkers, formuleren beleid en
strategie voor Information Services, definiëren en implementeren van
services.
Projectmanager Reorganisatie KLM
ICT organisatie: 1 januari 1997 t/m 1 juli
1998.
Als projectleider
leiding gegeven aan een 3-tal projecten in kader TransIT (transformation
programma voor de centrale afdeling Information Services), waarbij +/- 500
medewerkers betrokken waren. De projecten hadden in volgorde de volgende
doelstellingen:
1) Het ontwikkelen
van blauwdrukken voor Processen en Organisatie van de IT-Development
Organisatie, creëren van draagvlak voor de nieuwe organisatie bij
management en medewerkers.
2) Het specificeren
van detailprocessen en detailorganisatie, definiëren nieuwe rollen en
functies, carričre paden en competenties, passend binnen de vastgestelde
blauwdruk. Daarnaast zijn een 4-tal pilots uitgevoerd om de nieuwe
organisatie te toetsen (60 betrokken medewerkers) en draagvlak te creëren
bij management en medewerkers voor nieuwe functies en organisatie.
Opstellen implementatieplan voor de nieuwe
organisatie.
3) Het definiëren
van een Masterplan voor de beoogde verandering met tussenfases en doelen,
het bewaken en begeleiden van het implementatieprogramma, het coachen van
het nieuwe management van de Development Organisatie, het ontwikkelen en
begeleiden van het Management of Changeprogramma voor alle leidinggevenden
binnen de ICT-Development Organisatie.
Ontwikkelde
vaardigheden: verandermanagement, coaching van management, ontwikkelen en
faciliteren van workshops, leidinggeven aan multidisciplinaire teams met
zowel interne medewerkers als externe specialisten, stellen van
ambitieuze, maar haalbare doelen en het sturen op resultaten,
teambuilding.
Business
Unit Manager: 1
maart 1995 t/m 1 juli 1997.
Als Business Unit
Manager binnen KLM Information Services verantwoordelijk voor de BU Cargo
Systems, een unit van +/- 75 IT-experts met een eigen budget van +/- € 6
miljoen per jaar.
In deze functie
verantwoordelijk voor de continuďteit en ontwikkeling van de Cargo
systemen. Vanuit de centrale Information Services afdeling
verantwoordelijk voor de relatie met de Cargo-Divisie.
Daarnaast
verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een aantal specifieke IT
competenties voor alle KLM afdelingen, o.a. SAS/QMF, Object Orientation,
AS400, inclusief het onderhouden van kontakten met externe
leveranciers.
Ontwikkelde
vaardigheden: operationeel leiding geven aan 75 specialisten, definiëren
afdelingsbeleid en sturen op implementatie (management bij objectives,
SWOT, Business Planning etc), leidinggeven aan leidinggevenden, financieel
management.
IT-Projectmanager:
januari 1987
t/m februari 1995
IT-projectmanager
voor de diverse KLM klanten. Hieronder een beperkte opsomming van de
verschillende projecten, cq klantgebieden:
-
Vracht Administratie systemen (o.a. Netto Vracht, Interline
Verrekeningen).
-
Salarisadministratie en Pensioen administratie
systeem.
-
Vernieuwing van de financiële administratie met een pakket
oplossing inclusief het ontwikkelen en implementeren van de interfaces met
vele KLM systemen (omvang projectteam +/- 65
FTE’s).
-
Dienstregeling systemen, voor het logistieke KLM proces en de
bijbehorende lijnexploitatie.
Bij deze projecten
HR-verantwoordelijk voor 15 tot 20 medewerkers, verantwoordelijk voor
projectresultaten (tijd, kwaliteit en kosten), verantwoordelijk voor de
relatie met de klant / opdrachtgever en onderdeel MT van de Business
Unit.
Ontwikkelde
vaardigheden: HR-management, projectmanagement, organisatie,
communicatie.
Systeem Analist: september 1984 t/m december
1986
Werkzaam als
systeemanalist verantwoordelijk voor het analyseren van requirements,
ontwerpen en implementeren van grote delen van een nieuwbouw systeem ter
ondersteuning van de Catering Processen.
Ontwikkelde
vaardigheden: overtuigen, analyse, resultaatgericht
werken. | 