Curriculum vitae van kandidaat f0111

Voornaam      Erwin

Woonplaats    Diemen

Geboortejaar  1967

Wat is de kern?

Commercie is mijn vakgebied. Hierbinnen heb ik ruim twaalf  jaar ervaring in uiteenlopende rollen, zoals werving en selectie, inkoop, marketing, accountmanagement en salesmanagement. Vanuit een ICT achtergrond heb ik mij ontwikkeld tot een oprecht in mens en klant geïnteresseerde commercieel professional. Door deze interesse ben ik in staat om kansen snel in te schatten en resultaat gericht te handelen.

Interim Management voer ik uit door het inschatten van interne en externe ontwikkelingen en hierop gericht te handelen. Markten waarin ik mijn sporen heb verdiend zijn gezondheidszorg, retail en distributie.

Mijn management stijl kenmerkt zich door gedrevenheid voor business en betrokkenheid bij mensen, wat resulteert in succesvolle en gemotiveerde teams.

Wat is mijn werkervaring?

Werkzaamheden op projectbasis:

• Comm’ant:                          november - december 2007, Telesales

Comm’ant Nederland is maker en leverancier van Business Proces Management software en heeft na deelname aan een congres extra capaciteit nodig voor het telefonisch opvolgen en verwerken van alle leads. Doelstelling bij de opvolging van de leads is om een aantal afspraken bij prospects te maken. Daarnaast heb ik geadviseerd over aanpassingen van de proposities per doelgroepsegment en toekomstige marktbewerking.

• Fortis:                                  mei - september 2007, Trainer, Adviseur

Fortis Commercial Banking wil meer continuiteit in haar pijplijn opbouw. Voor het opbouwen van een pijplijn voor 2008 is een project gestart. Binnen dit project heb ik in opdracht van Salesfocus BV begeleiding gegeven aan directie en account managers bij het plegen van telefonische acquisitie.

• Softwarebedrijf:                augustus 2007, Adviseur

Dit softwarebedrijf is een toonaangevende leverancier van branche specifieke Business Intelligence oplossingen. Voor de gezondheidszorg heeft men een prototype ontwikkeld van een nieuwe toepassing. Als sparringpartner van de directie heb ik voor de ‘go-to-market’ strategie een gedetailleerd business developmentplan opgesteld.

• Neopost:                             mei 2007, Trainer, Adviseur

Neopost wil haar Outbound Tele-Sales Team efficienter en effectiever laten acquireren. Aanleiding is het achterblijven van groei in new business. Binnen dit project heb ik in opdracht van Aerdenhoutse Consulting Groep BV begeleiding gegeven aan het Outbound Tele-Sales Team van acht personen. Mede op basis van uitkomsten van Myers-Briggs Type Indicator persoonlijkheidstesten heb ik heel gericht begeleiding gegeven in acquisistie gesprekken.

• Fortis:                                  maart - april 2007, Trainer, Adviseur

Fortis Retail is een project gestart om meer commerciele slagkracht te ontwikkelen. Binnen dit project heb ik in opdracht van Salesfocus BV begeleiding gegeven aan regio directeuren, vestigings-directeuren en account managers bij het plegen van telefonische acquisitie. De directie van Fortis Retail bestempelt het project als een overweldigend succes.

Werkzaamheden in loondienst:

• Mavim BV:                          mei 2003 – december 2006, Salesmanager

Mavim ontwikkelt een Business Process Management tool en brengt dit op de markt. Als salesmanager heb ik leiding gegeven aan een team van acht account managers. Tevens heb ik het zes leden telllende Tele-marketing team in de voorbereiding van marketingcampagnes begeleid bij het opstellen van belscripts en het voeren van gesprekken. Groei van omzet en persoonlijke prestaties heb ik weten te realiseren door continu stimuleren en coachen van individu en team. Door mijn begeleiding hebben drie junior accountmanagers een aantoonbaar sterk professioneel groeipad doorgemaakt, met aanzienlijke omzetgroei tot gevolg.

In deze periode heb ik de samenwerking tussen sales en marketing structureel verbeterd, met als resultaat een consequent doorgevoerde segmentsgewijze marktbewerking. De marktbewerking wordt door sales vastgesteld en marketing levert hierop diverse ondersteunende diensten. Mede door deze aanpak heb ik de positie van Mavim in de gezondheidszorg uitgebouwd tot onbetwist marktleider. Ook heb ik succesvol leiding gegeven aan twee integratieprojecten, voortkomend uit overnames. En met de introductie van een CRM systeem heb ik gezorgd voor continue verbetering van de salesprocessen.

• Van Aetsveld:                    juni 2002 – april 2003,  Commercieel Manager

Van Aetsveld is een adviesbureau gespecialiseerd in programma- en projectmanagement van ICT en verandertrajecten. Als commercieel manager heb ik me gericht op het ontwikkelen en in de markt zetten van een nieuwe product-markt combinatie; business consultancy op het vlak van distributiemanagement en voorraadbeheer.

• Ordina:                                 maart 1997 – mei 2002, Senior Account Manager

Ordina is een ICT dienstverlener die outsourcing, projecten en detachering in haar portfolio heeft. Ik ben als account manager gestart en doorgegroeid naar de functie van senior account manager. Retail & Wholesale zijn de marktsegmenten met mijn primaire aandacht. Mijn voornaamste taken bestonden uit het verwerven van nieuwe opdrachten, het beheren van bestaande relaties, het bewaken van de juiste uitvoering van opdrachten en het begeleiden van twee junior account managers. Ook heb ik verschillende Large Accounts weten op te bouwen en heb ik marketing-evenementen geïntroduceerd als ondersteunend instrument voor relatiebeheer en verkoop. Vanuit mijn commerciele rol heb ik een belangrijke bijdrage geleverd bij de werving en selectie van ruim vijftig nieuwe ICT professionals. In deze periode heb ik meer dan honderd selectiegesprekken gevoerd met potentiele werknemers.

• IBM Global Services (Viamet BV):        februari 1996 – februari 1997, Jr. Account Manager

Viamet is een een ICT-detacheringsbureau binnen IBM. Als junior account manager heb ik me toegelegd op het binnenhalen van nieuwe opdrachten in de markt van ‘handel, industrie en transport’.  In deze periode heb ik regelmatig aan nieuwe medewerkers presentaties gegeven over het gebruik en het nut van het ‘Personeel-Ontwikkel-Plan’.

• IBM Global Services (Viamet BV):        juni 1994 – januari 1996, Trainee

Viamet is een een ICT-detacheringsbureau binnen IBM. Als trainee heb ik meegewerkt aan diverse projecten binnen IBM op het gebied van ‘mobiele data terminals’ voor toepassing bij logistiek dienstverleners (distributie en opslag). Daarnaast heb ik meegewerkt aan het opzetten van een centrale inkooporganisatie van IBM Nederland. Hierbij is een afdeling opgebouwd van nul naar zes permanente medewerkers. Rollen die ik hierbij heb vervuld zijn: inkoper, procesontwerper, teamcoördinator. Ook heb ik naast mijn reguliere werkzaamheden meegewerkt aan het ontwikkelen van het ‘Personeel-Ontwikkel-Plan’ voor Viamet.