Maart 2001 – heden

Eigen interim management B.V.

      Interim manager / project manager

April 1997 – februari 2001

Elsevier bedrijfsinformatie B.V.

Adjunct Directeur Automatisering

Februari 1996 – maart 1997

Uitgeverij Bonaventura 

ICT manager

1990 – 1996

Coopers & Lybrand

Senior Management Consultant

1985 – 1990

Maatschappij voor Informatica Diensten B.V.

Manager systeemontwikkeling /

Projectmanager

1977 – 1984

VNU

Projectmanager

Systeemontwerper

Software Engineer

OPLEIDING

HTS Werktuigbouw. Diverse (project) management en consultancy opleidingen.

Maart 2001 - heden

Interim manager

(mei 2007 – heden)

Project manager

(november 2005 –  februari 2007)

Project manager

(februari 2004 – juli 2005)

Interim manager

(april 2003– januari  2004)

Project manager

(april - december 2002)

Kwartiermaker

Kennisbeheer

(augustus 2001 - februari 2002)

Adviseur

(maart - september 2001)

KPN ITNL. Verantwoordelijk voor innovatie van de CRM toepassingen in het werkveld Mobiel. Geeft leiding aan projectmanagers, business consultants en architecten. KPN ITNL is 1 januari 2007 ontstaan uit de oude IT afdelingen van KPN Vast en Mobiel.

KPN Mobile. Implementatie uitbreiding van de CRM applicatie voor de afdeling die de zakelijke markt bedient. Budget > € 2.000.000. Aansturen diverse leveranciers vanuit de demand / supply organisatie van KPN Mobile. Systeem gebaseerd op GT-X van Graham Technology’s.

In het kader van de reorganisatie van de Algemene Onderwijsbond wordt leiding gegeven de vervanging van de gehele ICT infrastructuur, waaronder;

-          vervanging van alle 185 werkplekken, inclusief de upgrade naar Windows XP en Office 2003;

-          upgrade van servers en netwerk

-          selectie en implementatie van nieuwe geautomatiseerde systemen voor het front- en back-office (CRM pakket Selligent + Exact)

Tijdelijke vervanging Director Innovation bij Elsevier in Oxford (UK). Leiding geven aan de afdeling die ICT projecten / veranderings- projecten verzorgt voor alle Customer Service en Distribution afdelingen. Enkele grote projecten m.b.t. Siebel en Vista implementaties.  Afdeling bestaat uit 50 interne en 25 externe projectmedewerkers.

In het kader van een Siebel implementatieproject leiding gegeven aan een team van vier Business Implementation managers. Zij stellen de specificaties op voor de inrichting van Siebel en verzorgen de acceptatie. De CRM applicatie ondersteunt de verkoop van elektronische producten van Elsevier Science. De applicatie wordt uitgerold in verkoopkantoren in Amsterdam, New York, Singapore en Tokyo. De Business  Implementation managers zijn gestationeerd op de verschillende verkoopkantoren. Het Siebel ontwikkelteam werkt vanuit Oxford (UK).

Mede opzetten van een nieuw callcenter voor FNV Bondgenoten. Verantwoordelijk voor het opzetten van de afdeling Kennisbeheer. Het regelen en implementeren van de technische infrastructuur van het callcenter, waar onder het Klantvolgsysteem (Siebel) en het case based reasoning systeem (eGain).

Adviseren van het College voor Zorgverzekeringen m.b.t. de opzet en aanschaf van een content management systeem.

April 1997 – Februari 2001

Adjunct Directeur Automatisering

Elsevier Bedrijfsinformatie, Onderdeel Reed-Elsevier

http://www.rbi.nl/

Vanaf de fusie van Misset en Bonaventura (werkmaatschappijen van het Reed Elsevier concern) en de overname van de Colofonbedrijven (Delwel / Vuga / De Tijdstroom / Infolio) in april 1997 ben ik verantwoordelijk geweest voor de opzet en ontwikkeling van de afdeling Automatisering. De afdeling bestaat uiteindelijk uit circa 65 interne en gemiddeld 35 externe medewerkers. Zij voeren het beheer over 2000 werkplekken (circa 1700 interne medewerkers) verspreid over 4 hoofdvestigingen en diverse kleinere locaties in Nederland. Daarnaast worden een groot aantal projecten uitgevoerd, waarvoor ik de rol van programma manager verzorg.

De opdracht waar ik ruim 3 jaar aan heb gewerkt bestond uit:

1.    zorgen voor een uniforme automatisering infrastructuur over alle werkplekken, dat wil zeggen:

·       werkstations gebaseerd op Microsoft-producten

·       uniforme systemen voor de redactionele omgeving (Quark)

·       uniforme systemen voor de commerciële en administratieve functies (Oracle)

·       zorgen voor een goed functionerend netwerk per vestiging, tussen de EBI-vestigingen onderling en goede verbindingen met de buitenwereld (internet / e-mail).

2.    het ontwerpen en implementeren van een goede beheersorganisatie (helpdesk, 2^de lijn support) en ontwikkelorganisatie (projectleiders, Oracle ontwikkelaars).

In de loop van 2001 is dit proces geheel afgerond. Enkele grote projecten (> 10 mio, doorlooptijd 1,5  a 2 jaar) en vele kleinere projecten zijn vrijwel binnen planning en budget opgeleverd.

Februari 1996 – maart 1997

ICT Manager

Uitgeverij Bonaventura

Onderdeel Reed-Elsevier

Leiding gegeven aan circa 12 interne medewerkers, in korte tijd de gehele technische infrastructuur (250 werkplekken in Amsterdam) vernieuwd naar een Microsoft kantooromgeving (Windows 95 en Office 95). Het bestaande redactionele systeem vervangen door Quark/Xpress en het Quark Publishing System bij zeven tijdschriften redacties. Implementatie Oracle Financials bij Holding Reed Elsevier.

1990 – 1996

Senior Consultant

Coopers & Lybrand Management Consultants

Een breed scala aan opdrachten, onder andere:

Uitvoeringsorganisatie sociale zekerheid

Projectmanager voor de bouw en de implementatie van een geautomatiseerd systeem voor het administreren en verstrekken van uitkeringen (doorlooptijd 2 jaar)

Ministerie van Onderwijs en Wetenschappen

Advies met betrekking tot de opzet en de plaats van een afwezigheids- en vervangingsregistratie in het onderwijsveld.

Provincie

Advies met betrekking tot de keuze van de vorm van zuiveringsheffing en het bijbehorende geautomatiseerde heffingensysteem.

Gemeente (middelgroot)

Ontwerp en implementatie van nieuwe IT functie binnen de gemeente.

Diverse

Ontwikkelen van een informatieplannen voor diverse non-profit organisaties (o.a. waterschap)

Grote financiële instelling (bank)

Mede vormgeven en begeleiden van de reorganisatie van een groot automatiseringscentrum (250 medewerkers, verspreid over twee locaties).

1985 – 1990

Manager ontwikkeling /

Project manager

Maatschappij voor Informatica Diensten B.V.

Manager van een systeem ontwikkelingsafdeling, Leiding gegeven aan een afdeling van circa 14 software ontwikkelaars.

Zelf projectmanager van een team dat een standaardpakket voor een tijdschriften advertentie exploitatie ontwikkelt (groot ontwikkelingsproject, circa 40 mensjaar, doorlooptijd voor ontwerp, bouw en implementatie van ruim 2 jaar).

1977 – 1984

Software ontwikkelaar

VNU

Bij de VNU ben ik mijn carrière begonnen. Ik heb daar leren programmeren (Cobol), heb technisch  en functioneel ontwerpen gemaakt en heb me bekwaamd in het leiden van projecten.

Enkele voorbeelden zijn:

Ontwerp en bouw diverse administratieve en commerciële toepassingen op IBM Mainframe in de taal Cobol.

Ontwerp, bouw en implementatie van een rubrieksadvertentiesysteem voor dagbladen op een Philips computer (P7000).

Ontwerp, bouw en implementatie van een planningssysteem voor een drukkerij op een AS/400.