|
Curriculum
vitae van kandidaat f 1353d Voornaam
Gerrit Woonplaats
Leiderdorp Geboortejaar 1961 Missie Het samenbrengen van
IT en business, om daarmee het maximale uit de IT voor de business te
halen. Het oplijnen van
doelen en strategie van business en IT zorgt voor een efficiëntere en
effectievere bedrijfsvoering. Meest recente
positie IT Directeur. Bij
T-Mobile (voorheen Ben) sinds 1998. Directeur van 2003 tot 1 september
2008 Belangrijkste
resultaten Bedrijfsbrede release
policy, business partnership, ITIL, transparante IT planning & kosten,
demand-supply IT organisatie structuur,
lange termijn IT strategie, hoge medewerkertevredenheid. Juiste balans
tussen de lokale en internationale organisatie. IT infrastructuur:
Sales, Logistiek, Rating, Billing, Incasso, Fin. Administratie, CRM, Loyalty,
HR. KPI’s: 300 FTE;
100+Systemen; 2000 werkplekken; 5M klanten. Visie IT is een
gerespecteerde partner in het bedrijf, en levert waardevolle bijdragen aan de
bedrijfsdoelstellingen. De IT strategie is
een integraal onderdeel van de bedrijfsstrategie. IT professionals
werken graag voor deze IT afdeling. Relaties met
leveranciers zijn gebaseerd op win-win. Eigenschappen Resultaatgericht; “failure is not an option”. Flexibel;
pragmatisch. Kostenefficiënt. Innovatief; lef. Effectief. Proactief.
Betrouwbaar, open, eerlijk. Business Partner. Visionair; leider, ambitieus.
Dicht bij de medewerker, en dicht bij de klant. Carrière 1985-1986
Militaire Dienst 1986-1995 Logica BV - Software ontwikkelaar,
systeemanalist, project manager 1995-1998 NCR - Project Manager 1998-1999 Ben - Project Manager 1999-2003
Ben/T-Mobile - Manager IT
Development 2003-2007 T-Mobile - Directeur Informatie Systemen
2007-2008 T-Mobile - Directeur Informatie
Technologie Opleiding. 1979-1985 Drs. Natuurkunde, Universiteit van
Leiden 1973-1979 Atheneum B, Lisse Trainingen. 2005-2006 Breakthrough:
http://www.gobreakthrough.com 2004-2005 International T-Mobile Executive
Development Program 2000-2001 Management Development Programma (De
Baak, Noordwijk) 1996-1998 Masters Certificate in Project
Management, George Washington University 1995
Consulting with your client Zakelijke
Kennisgebieden.
T-Mobile Netherlands
BV, Den Haag 2007-2008 Executive
Vice President IT/ Directeur Informatie
Technologie
Rapporterend aan de
CTO van T-Mobile Netherlands BV, in een multinationale matrix organisatie.
Verantwoordelijk voor IT in T-Mobile Nederland. Team van ca 120 FTE, 180
externen, en 30 near-shored FTE. IT Operations ge-outsourced, team van 60FTE. 5
Miljoen klanten. Belangrijkste
resultaten en bijdragen aan T-Mobile NL in
deze periode: -
Besparingsprogramma
in IT als onderdeel van een T-Mobile International initiatief, met o.a. een
halvering van het aantal contractors. Vervolgens een zeer snelle groei van het
team om de Orange overname IT Technisch te kunnen
faciliteren; -
Due diligence van de
Orange IT Infrastructuur, als voorbereiding op de Orange overname. Definitie van
IT integratiestrategie, mbt processen, systemen, organisatie, HR aspecten,
ondernemingsraad. Vanaf oktober 2007 verantwoordelijk voor de
IT-integratie. -
Outsourcing contract
voor de gehele IT Operations met T-Systems; bewaking middels nieuw contract
management team; herdefinitie IT support processen en
SLA’s. -
Definitie van IT
missie, visie en lange termijn strategie. Implementatie van de strategie door
koppeling met targets, voortgangsbewaking middels
IT-dashboard. -
Sponsorbijdrage voor
War Child. Afscheid van het T-Mobile wielerteam; gesteund door externe sponsors
heeft de IT afdeling een significante bijdrage bij elkaar
gefietst. Belangrijkste
projecten: -
Post Merger
Integratie van Orange; klanten migratie, callcenter integratie, IT ondersteuning
van GSM netwerk migratie en integratie. Circa 10M€. -
Start van de BSCS
(telefoonrekeningensysteem) migratie, na 2½ jaar voorbereiding. Vaste prijs
contract; Circa 12M€. KPI’s:
60M€ budget 2007; 105M€ budget 2008 (incl. Orange en
integratie); 120 FTE, 180 externen; 100+Systems; 70 Terabytes; 60 grote
projecten/jaar. Een significant deel van het budget is bestemd voor de
outsourcing partner. T-Mobile Netherlands
BV, Den Haag 2003-2007
Executive
Vice President IS/ Directeur Informatie Systemen
Rapporterend aan de
CTO van T-Mobile Netherlands BV, in een multinationale matrix organisatie.
Verantwoordelijk voor IT Systeem Ontwikkeling in T-Mobile Nederland. Team van ca
70 FTE, 160 externen, en 30 near-shored FTE. 3 Miljoen
klanten. Belangrijkste
resultaten en bijdragen aan T-Mobile NL in
deze periode: -
Uitstekende business
partnership relatie met overige afdelingen. Professionalisering van de IT,
transformatie van interne leverancier en software bouwer naar partner van de
business, -
Betrouwbaarheid in
leveringen. Grote projecten en releases worden consequent binnen tijd en budget
geleverd. Invoering van release management voor alle grote systemen. Motto:
failure is not an option! -
Verhoogde efficiëntie
en transparantie, door middel van project portfoliomanagement,
urenverantwoording, maandelijkse detail forecasts, demand-supply relatie tussen
de teams. -
Zeer gemotiveerd team
van vaste medewerkers, met zeer laag verloop, hoge medewerkertevredenheid.
Introductie van coaching programma, meedraaien in de T-Mobile operationele
processen, kwartaal info & fun sessies, promotie van het
wielrennen. -
Lange termijn IT
architectuur roadmap, aansluiting bij business en T-Mobile international
strategie. Gelaagde SOA architectuur. -
Uitstekende win-win
relaties met leveranciers, in combinatie met een strakke inkoop; aansluiting van
leveringen met T-Mobile release schema’s. -
Persoonlijke
transformatie van management naar leiderschap. Cultuurdrager van de
ondernemers/startup mentaliteit van Ben. Belangrijkste
projecten: -
Upgrade van het
Clarify customer care systeem (2005). 5M€+ project, zeer korte tijdslijnen. 1
Interface voor de medewerker klantenservice, met 1 integraal klantbeeld.
-
Lancering van de
T-Mobile internet winkel in 2006; award vanuit T-Mobile International voor beste
internetwinkel. -
Professionalisering
van de Business Intelligence architectuur; introductie van een Operational Data
Store. Ondersteuning aan closed loop marketing/campaign management, loyalty,
marketing intelligence. Lancering van T-Mobile International financial
Management Information Platform. KPI’s: 30-40M€
budget/jaar; 70 FTE, 160 externen; 100+Systems; 70 Terrabytes; 60 grote
projecten/jaar; Infrastructuur:
Clarify CRM, BSCS Billing, SAP FiCo / IM/ IST/ HR/ PS /BW, SOA (via Tibco),
Internet Sales, near real-time data-warehouse. Ben Netherlands BV,
Den Haag, Netherlands 1999-2003 IT Development
Manager Ben is in Mei 1998
opgericht als de 5e Mobiele Operator in Nederland, de commerciële
verkoop begon in februari 1999, waarna Ben in deze periode doorgroeide naar ca
1.3 miljoen klanten. In deze periode
groeide de IT infrastructuur van de 3 kern-systemen naar bijna 100 systemen,
waaronder SAP, Clarify, BSCS, Tibco, etc. Na de overname door Deutsche Telekom
AG is de naam Ben in 2003 gewijzigd in T-Mobile. Rapporterend aan de
IT Directeur, verantwoordelijk voor
de software ontwikkeling in Ben. Het ontwikkelteam bestond uit ca 15 FTE en 40
consultants. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden: -
3e lijns support,
nieuwe releases, product upgrades, verbeteren van bestaande producten en
diensten, managen van outsourcing partners. -
Nieuwbouw ten behoeve
van nieuwe producten & diensten, alsook sales promoties. RFI’s/RFP’s, deelname in grote
projecten, technische ondersteuning van IT Operations alsook Network
Engineering, uitvoering van kleine projecten binnen de
afdeling. -
Lange Termijn IT
visie en strategie Belangrijkste
resultaten en bijdragen aan Ben in deze
periode: -
Lancering van Ben 6
maanden na de oprichting van de IT afdeling; -
Introductie van de
eerste bel bundels in de Nederlandse markt. -
Stabilisering van de
IT omgeving binnen 12 maanden na de oprichting van de IT
afdeling. - Complete vervanging van de monolithische IT billing en customer care infrastructuur door een moderne SOA architectuur in 2003. 1998-1999 Project
Manager Als project manager
verantwoordelijk voor de invoering van het mediation and billing systeem,
daarnaast consultant voor andere projecten gerelateerd aan de startup fase van
Ben.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Offsite | Oosteinderweg 399 | 1432 BH Aalsmeer | Tel.: 0297 329974 | Fax: 084 7194652 | info@offsite.nl | www.offsite.nl