Curriculum vitae van kandidaat f1497

 

Voornaam       Mario

Woonplaats    Voorburg

Geboortejaar  1961

                  

 

Opleiding

 

2001                 certificaat Certified Facility Manager (CFM)

1999 - 2000      Senior Facilities Manager (FMH)

1996 - 1998      Post HBO Bedrijfskunde (HES te Rotterdam)

1990 - 1992      PD Boekhouden/MBA

1979 - 1985      Lerarenopleiding HBO Nederlands/Communicatie

1973 - 1979      MAVO/HAVO

 

Trainingen op de volgende gebieden:

Taalvaardigheid, Automatisering, Managementvaardigheden, Financieel-economisch en

Facilitair

                        

Werkervaring

 

2002 – heden   Lid Beroepenveldcommissie HBO opleiding Facilitaire Dienstverlening Diedenoort (Wageningen)

 

2000 – heden   Eigen bureau voor Facility Management

                         oprichter/directeur, samen met twee vennoten

Specifieke deskundigheid op de scheidslijn tussen financieel en facilitair management.

Vanuit strategisch perspectief een visie kunnen uitstippelen en deze ook vertalen

naar uitvoerende verantwoordelijkheden van de facilitair manager. Uitgevoerde opdrachten:

 

·          december 2006 – juli 2007: Facilitair Manager Raad voor de Kinderbescherming ( Den Haag)

 

·          januari 2007 – april 2007: Implementatie facilitair dashboard TNT Head Office (Hoofddorp)

 

·          september 2006 – december 2006: projectmanager Facilitair Rijksdienst voor Monumentenzorg (Zeist)

 

·          oktober 2004 – heden: Facilitair Coördinator Parnassia (Den Haag)

o    Interim-management

o    Na de bouwoplevering regelen van de facilitaire dienstverlening,

    inclusief de verhuizing, meubilair en contracten

 

·          januari – maart 2006: Gemeente Haarlem (quick scan)

 

·          november 2004 – december 2004: Unilever – Peoplelink

o    Opzet Balanced Scorecard Shared Service Center

 

·          maart – november 2004: Unilever – Peoplelink (Shared Service Organisatie)

o    Interim-management

o    Opzetten van een Service Desk met als doel one-stop-shopping en maximaliseren at-first-contact

o    Implementeren kennismanagement

o    Opzetten workflowmanagement

o    Verbeteren klantgerichtheid en kwaliteitsmanagement

 

·          augustus 2003 – februari 2004: Epson Europe BV (Amsterdam), GGZ Jeugd (Friesland) en Cendris (Den Haag)

o    Uitvoeren van een quick scan en bepalen huidige situatie van de facilitaire processen, kwaliteit en prijs.

o    Benoemen van een gewenste situatie en vaststellen van verbetermaatregelen,

   teneinde de gewenste situatie te bereiken.

 

·          mei – juli 2003: Zorgcentrum De Vurssche (Axel)

o    Stroomlijnen van de facilitaire processen binnen de zorginstelling

   (linnen, keuken, restaurant, administratie, receptie etc.).

o    Analyse keukenproces en initiëren nieuw concept

 

·          augustus 2001 – april 2003: Raad voor de Kinderbescherming (Den Haag en Rotterdam)

o    Interim-management, daarbij zorgen voor de continuïteit en professionalisering

    van de facilitaire afdeling en tegelijkertijd opleiden en coachen nieuwe Facilitair Manager.

o    Samenstellen Service Levels en producten-en dienstencatalogus

o    Verhuizing Raad voor de Kinderbescherming Leiden

 

·          augustus 2001 – oktober 2004: FutureBrand, Imd, SGI, Alias Wavefront en Gemeente Amsterdam

o    Projectmanagement verhuizing, regelen van interim-huisvesting, maken van vlekkenplannen en managen van verhuizing.

 

·          september 2002 – oktober 2004: SKOVV (Ede)

o    Binnen 15 scholen op de Veluwe onderzoeken van de tevredenheid, schoonmaakvriendelijkheid en

    prijs van de schoonmaak en vervolgens adviseren over kwaliteitsverbeteringen.

 

·          april 2003: Gemeente Amsterdam:

o    Schoonmaakbestek: voor een nieuwbouwvestiging maken van schoonmaakbestek ten behoeve van de aanbesteding.

 

·          november 2002 en november 2003: Kluwer (Utrecht)

o    docent workshop “Balanced Scorecard binnen de Facilitaire praktijk”: tweemaal per jaar geven van de training.

 

1999 – heden   Kader Opleiding Bouwbedrijf (KOB)

·          docent Communicatie (Den Haag)

·          auteur van cursusboeken

Trainen van toekomstige aannemers op de aspecten mondelinge- en schriftelijke communicatie.

 

2000 – 2002     TPG Post Hoofdkantoor

·          manager Facilities

Opzetten strategisch beleid binnen TPG Post op het gebied van facilitair management.

Implementeren van de Service Desk, middels one-stop-shopping, de keuze van het FMIS-pakket,

beschrijven van de interne processen en communicatie naar de klant

 

1996 - 2000      TPG Post Hoofdkantoor

·          manager Shared Service Centrum

                         Verantwoordelijk voor het servicen en ondersteunen van de hoofdkantoren binnen TPG Post op

                         financieel-, personeel- en facilitair gebied. Managementverantwoordelijkheid over 100 medewerk(st)ers.

 

1994 - 1995      TPG Post rayon Amersfoort

·          manager Postverkeer

Binnen het rayon Amersfoort verantwoordelijk voor de postbezorging.

Managementverantwoordelijkheid over 350 medewerk(st)ers.

 

1992 – 1993     TPG Post rayon Amersfoort

·          manager Stafbureau

Verantwoordelijk voor de ondersteuning van het primaire postproces op de volgende aspecten:

financieel, personeelsadministratie, personeels-adviesfunctie, secretariaat, dienstregelingen en algemene zaken.

Managementverantwoordelijkheid over 25 medewerk(st)ers.

 

1989 – 1991     TPG Post Opleidingen

·          docent Financieel Management

                         Zelfstandig opzetten en trainen van de modules Financiën voor de niet

                         Financiële Manager en sturen op basis van kengetallen.

Na de privatisering van KPN moest het management omgeschoold worden van overheidsbedrijf

naar een particuliere onderneming.

De trainingen belichtten met name de financiële consequenties met name voor de besturing.

 

1986 - 1988      TPG Post Opleidingen

·          docent communicatie

Zelfstandig opzetten en trainen van de volgende modules: snel lezen,  corresponderen,

vergadertechnieken, notuleren, rapporteren en correct Nederlands

 

  

Veelzijdigheid:                                   

·       bruggenbouwer tussen bedrijfsleiding en personeel en medewerkers en klant;

·       generalist

·       leidinggeven; hiërarchisch en functioneel (people-manager);

·       ervaring met en inzicht in (facility) managementvraagstukken op strategisch, tactisch en operationeel niveau;

·       kennis van en ervaring met cliëntgericht werken en kwaliteitsverhogende maatregelen;

·       klantgericht, flexibel en enthousiast manager door coaching en sturing;

·       krachtig in optimalisatie bedrijfsprocessen;

·       goed aanpassingsvermogen bij nieuwe en/of veranderende organisatie/omgevingsomstandigheden;

·       goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;

·       praktijkervaring met besturingsmodellen als Balanced Scorecard, EFQM,

     Business Excellence, Value Based Management, ISO-normering en DuPont;

·       ervaring in de projectleiding van (reorganisatie)processen;

·       bestuurlijke ervaring in het vrijwilligerswerk als algemeen secretaris van een voetbalvereniging (1993-1998);

·       penningmeester van de Champagnevereniging Nederland;

·       kerncompetenties: initiatief, organiseren, resultaatgerichtheid, organisatiebewustzijn, creativiteit, samenwerken en klantgericht.

 

Publicaties:

 

·          “Bij kwaliteit staat beleving centraal”, Facto februari 2002

·          “Facilitaire Balanced Scorecard voor het meten en verbeteren van prestaties, Facto oktober 2001

·          “4.000 handelingen per dag”, Jaarverslag 2001 Raad voor de Kinderbescherming

·          “Uw facilitaire afdeling in balans”, Facility Management jaarverslag 2002

·          “Balanced Scorecard voor de Inkoop”, Kluwer handboek inkoop 2004