PROFIEL VAN DE KANDIDAAT

Walter is een gedreven verandermanager met een ruime ervaring in het begeleiden van grote afdelingen, teams of individuele personen naar een betere organisatie inrichting met een bijpassende cultuur.

Zijn aanpak kenmerkt zich door samen met zijn opdrachtgever een gedegen analyse en een doordacht veranderprogramma op te stellen om van daaruit in een passend tempo praktische stappen te zetten om concrete resultaten te bereiken. Structuur en duidelijkheid vormen hierbij zijn vertrekpunt. Hij besteedt in zijn trajecten veel aandacht aan het krachtenveld van belangen, gedegen besluitvorming en goede vastlegging en een passende communicatie. Bovenal besteedt hij aandacht aan het betrekken en begeleiden van medewerkers én management. De gezondheid van de organisatie en de mensen staan bij zijn aanpak voorop en hij vindt het dan ook belangrijk dat trajecten met het hoofd en met het hart plaatsvinden. Hij stuurt altijd op borging van de verandering in structuur én cultuur.

Humor is een belangrijk ingrediënt bij zijn aanpak. Echter, wanneer de situatie daarom vraagt kan hij ook confronterend zijn en met zijn vuist op tafel slaan. Soms moet hij wel eens lastig zijn.

Omdat je als externe partij een organisatie niet kunt veranderen (dat moet de organisatie immers zelf doen) besteedt hij veel aandacht aan het inrichten van de voorwaarden voor een organisatie en vooral voor de mensen om te kunnen en mogen veranderen, en het wegnemen van belemmeringen daarbij. Hij ondersteunt, helpt, trekt en sleurt, bewaakt en stuurt totdat het resultaat bereikt is. Hij ontzorgt hiermee zijn opdrachtgevers van de veranderdetails, maar zij blijven wel aan het stuur.

Walter koos na zijn studie Hogere Informatica voor een carrière in organisatieveranderingen. In 2003 heeft hij samen met een compagnon een eigen bedrijf opgericht, een bureau dat gespecialiseerd is in het helpen van organisaties in het bereiken van hun veranderdoelstellingen. Daarnaast verzorgt hij ook workshops, is gastspreker bij symposia en publiceert in vakbladen.

Karaktereigenschappen:

Resultaatgericht, gedreven, loyaal, betrokken, hoog verantwoordelijkheidsgevoel, activerend, communicatief vaardig, praktisch, humor.

PROJECTEN LAATSTE 5 JAAR

Periode

Juni 2007 - juli 2007

Opdrachtgever

Worksphere

Functie

Adviseur transitieplan voor een RfP-traject (Request for Proposal)

Korte omschrijving

Worksphere is één van de partijen die in het kader van een sourcingstraject kans maakt om de dienstverlening over te nemen. Daartoe is zij gevraagd een RfP in te vullen. Voor het Transitieplan en het Performance Improvement Plan is Walter gevraagd zijn kennis en ervaring in te brengen om kwalitatief goede plannen neer te kunnen leggen.

Periode

Maart 2007 - april 2007

Opdrachtgever

Eneco (Infrastructuur)

Functie

Adviseur veranderplan invoering nieuwe wetgeving

Korte omschrijving

Aangezien een eerdere implementatie van een nieuwe wetgeving op het gebied van veiligheid niet tot het gewenste gedrag had geleid bij monteurs (werken conform de nieuwe wetgeving), heeft Walter een praktisch veranderplan opgesteld waarmee de organisatie zelf in staat is de gewenste verandering in gedrag te bereiken en borgen.

Periode

Aug 2005 – maart 2007

Opdrachtgever

Equens Nederland (voorheen Interpay Nederland)

Functie

Programmamanager verandertraject outsourcing Facility Services en inrichting regieorganisatie

Korte omschrijving

Met als belangrijkste doel het bereiken van kostenflexibiliteit heeft Walter een veranderprogramma opgezet, uitgevoerd en ondersteund waarbij de volledige dienst (115 fte) uitbesteed is aan marktpartijen en een regieorganisatie ingericht is om in control te zijn van de uitbestede diensten. Naast het geven van sturing op het volledige programma en de procesbegeleiding hierbij is een belangrijke taak van hem geweest om de medewerkers en management te begeleiden naar hun nieuwe toekomst. Het traject is in planning en resultaat naar verwachting afgerond.

Periode

Mei 2006 – augustus 2006

Opdrachtgever

Interpay Nederland

Functie

Projectleider ‘day1’-programma fusie Interpay Nederland met TAI Duitsland tot Equens

Korte omschrijving

In volledige geheimhouding diende de holding van de nieuwe fusie-organisatie geoperationaliseerd te worden voor het moment dat de fusie formeel wereldkundig gemaakt kon worden. Alle praktische operationele voorbereidingen op de gebieden automatisering en facilities zijn op tijd gerealiseerd om op day1 de knop om te kunnen zetten.

Periode

Dec 2005 – augustus 2006

Opdrachtgever

Interpay Nederland

Functie

Verandermanager cultuurverandertraject

Korte omschrijving

Om de klant- en medewerkertevredenheid te verhogen heeft Walter bij een team een cultuurveranderprogramma uitgevoerd. Met als fundament duidelijkheid in doelen, processen, functies en takenpakket, is samen met het team vervolgens een succesvol traject doorlopen om het gewenste gedrag vast te stellen, te veranderen en te borgen.

Periode

Februari 2004 – september 2005

Opdrachtgever

Interpay Nederland

Functie

Verandermanager afsplitsing bedrijfsonderdeel

Korte omschrijving

Omwille van politieke motieven diende de toezichthoudende en regel-gevende activiteiten op het gebied van het Nederlands betalingsverkeer afgesplitst te worden en overgedragen te worden aan een nieuw op te richten orgaan die deze taak uitoefent. Walter was in dit sterk politieke traject verantwoordelijk voor het volledige veranderprogramma om te komen tot een gecontroleerde en verantwoorde ontvlechting en overdracht van assets, processen, taken en, met name, personeel.

Periode

Juni 2003 – juli 2004

Opdrachtgever

Interpay Nederland

Functie

Verandermanager Shared Service Center Facility Services (SSC FS) (samenvoeging facilitair bedrijf en kantoorautomatisering tot een SSC).

Korte omschrijving

Vanuit de focus op de core-business is besloten een aantal shared service centers in te richten. Walter is verantwoordelijk geweest voor  het veranderprogramma om het facilitaire bedrijf en de kantoorautomatisering samen te voegen tot één Shared Service Center. Vanuit een duidelijke visie is een productenportfolio opgesteld, zijn de processen, taken, functiegebruik en benodigde formatie vastgesteld en is een passende organisatiestructuur ontworpen. Vervolgens heeft hij de implementatie met bijbehorende personele consequenties intensief begeleid met speciale aandacht voor de cultuurverschillen en het daadwerkelijk realiseren van efficiency voordelen.

Periode

April 2003 – augustus 2003

Opdrachtgever

Euronext

Functie

verandermanager implementatie Information Security organisatie

Korte omschrijving

Nadat het nieuwe informatiebeveiligingsbeleid vastgesteld was kreeg Walter de verantwoordelijkheid om het beleid te borgen in de (internationale) organisatie en de cultuur. De gewenste organisatie en cultuur is beschreven en in fundament belegd.

Periode

Januari 2001 – december 2003

Opdrachtgever

Interpay Nederland

Functie

Verandermanager reorganisatie afdeling Facility Management (FM) en verandermanager reorganisatie afdeling Werkplek Services (WPS)

Korte omschrijving

Met als doelstelling een forse kostenreductie en ‘in control’ te komen is Walter verantwoordelijk geweest voor het veranderprogramma waarin eerst de afdeling FM en daarna de afdeling WPS opnieuw ontworpen en ingericht is. Kernpunten waren standaardisatie van de producten en diensten, transparantie in diensten en kosten, opzetten stuurinstrumen-tarium en besturing, inrichten klantgericht werken en inrichting van ITIL-processen. Bij deze ingrijpende reorganisatie heeft Walter maximaal naar medewerkerparticipatie gestreefd, waardoor toch de beoogde grip en efficiencyvoordelen behaald zijn, maar de afdeling na de reorganisatie toch energie had en er geen terugval in dienstverlening ontstond.

DIENSTVERBANDEN

Zelfstandig juni 2004 - heden

Na jaren in loondienstverband het vak uitgeoefend te hebben, heeft hij samen met een compagnon een eigen bedrijf opgericht met als ambitie om een bureau op te zetten van ± 25 medewerkers dat naam en faam heeft op het gebied van het begeleiden van organisaties bij het bereiken van hun veranderdoelstellingen.

Attitude Consultancy oktober 1998 – juni 2004

Bij Attitude (core business: ICT projectmanagement) heeft Walter als senior consultant leuke en mooie verandertrajecten gedaan in een goede sfeer bij een kleine club. Hierdoor heeft hij zich goed kunnen ontwikkelingen en ook zijn bijdrage kunnen leveren aan de ontwikkeling van de organisatie.

Interpay Nederland november 1992 – september 1998

Bij deze spin in het web van het Nederlandse betalingsverkeer was Walter actief bij de afdeling ICT-Operations op het gebied van ICT-beleid en inrichting van ITIL-processen. Hij heeft zich mee kunnen ontwikkelen met het tempo van de ontwikkeling van de Interpay organisatie, zoals deze in 1995 ontstaan is als fusieorganisatie van Eurocard Nederland, Beanet en de BankGiroCentrale.

OPLEIDINGSGEGEVENS

Sept 2001 – okt 2002

Sept 1997 – mrt 1999

Okt 1992 – mrt 1997

SIOO

Leergang Interim Management en Organisatieverandering (IM&O)

Hogeschool van Utrecht

Hogere Informatica

NOVI

AMBI

CURSUSSEN

Apr 2007

Nov 2006

Dec 2004 – mei 2005

Sept 2004

Apr 2000

Mei 1999 – jun 1999

Neuland

In company training moderatiemethode

Focus

John Kotter over leidinggeven aan verandering

Salescompanion

In company training consultative selling

QM-Consulting i.s.m. Boer & Croon

Total Performance Scorecard

Monitor

Effecief adviseren

Nieuwe Dimensies

Effectief communiceren met NLP

TALEN

Nederlands

Woord

Geschrift

moedertaal

moedertaal

Engels

Woord

Geschrift

goed

goed

Markt- & Branche-ervaring

Financiële Sector / Binnenlands betalingsverkeer

Financiële Sector / ICT-operations

Financiële Sector / Risk Management

Financiële Sector / Ondersteunende dienst (Facility Management en kantoorautomatisering)

Effectenhandel / informatiebeveiliging

Kennis & Competenties

Binnenlands betalingsverkeer

Facility Management

Informatiebeveiliging

Outsourcing

Shared Service Center

Verandermanagement

Interim Management

Projectleider

Reorganiseren

NEVENACTIVITEITEN

·         Gastspreker op symposia

·         Verzorgen van workshops

·         Publiceren in vakbladen