Curriculum vitae van kandidaat f1922

Voornaam        Riccardo

Woonplaats      Krimpen aan den IJssel

Geboortejaar    1960

Profiel                          Vanaf 1986 ben ik in verschillende functies werkzaam geweest in de informatie- en telecommunicatietechnologie. Sinds 1995 heb ik als interim manager / consultant in een aantal bedrijfssectoren – telecom & ICT - ervaring opgedaan in de rollen van business consultant, senior project-, programma- en lijnmanager.

                                    Als manager heb ik bewezen in zeer complexe en internationale omgevingen positieve resultaten te kunnen neerzetten. Vastgelopen trajecten ben ik in staat geweest vlot te trekken zonder een negatief sentiment bij de betrokken stakeholders achter te laten. Mijn gevoel voor de krachten binnen een organisatie is daarbij altijd één van mijn meest belangrijke succesfactoren geweest.

Mijn ruime management en advieservaring, en mijn diepgaande kennis van informatie- en telecommunicatietechnologie stellen mij in staat uitdagende opdrachten tot een goed einde te brengen.

Branches                     Telecommunicatie

                                    Financiële dienstverlening

                                    Logistiek, luchtvracht & post

Zakelijke dienstverlening (ICT)

Specialismen               Project- & programmamanagement

Informatiemanagement & business consultancy

Systeemontwikkeling & systeemimplementatie

Governance-, proces- en kwaliteitsverbetering binnen de ICT

Infrastructuurprojecten

Loopbaan

Vanaf 2005       Vanaf 2005 directeur van een onderneming gericht op management & advies in de telecommunicatieindustrie

Vanaf 2005       directeur Publicans BV (Telecommunicatie industrie)

2003 – 2004      directeur a.i. bij Conduco Advies & Management

Vanaf 1998       Interim Manager in diverse rollen bij T-Mobile, Ben, KPN, Global Crossing, VersaPoint, TPG, Robeco, Telfort

1995 - 1998       Senior Business Consultant, CMG Nederland BV

1989 - 1994       Senior Business Consultant, Honeywell European Distribution Center

1987 - 1989       Systems Analyst, Shell Internationale Petroleum Maatschappij

1986 - 1987       Analyst / Programmeur, Gateway

Opleiding                     Global Executive OneMBA (international MBA programma aan de Rotterdam School of Management (RSM) met residencies aan universiteiten in de US, Mexico, Brazilië en HongKong, succesvol afgerond in juni 2008)

HEAO Bedrijfskundige Informatica (HES Rotterdam, afgerond in mei 1990)

                                    Astronomie (Rijksuniversiteit Leiden, 1980 – 1982 niet afgerond)

Trainingen                   TOGAF (DNV / CIBIT)

OO & UML Introductie (CIBIT)

Diverse LIFO cursussen en gedragsvormende workshops

Prince 2 Foundation & Practioner (GOOD SENSE)

Management Development Programme (CMG)

Advanced Training Course II – Sales (CMG)

Advanced Training Course I (CMG)

Commander Project Management I & II (CMG)

Sociale Vaardigheden (CMG)

Communicatieve Vaardigheden (CMG)

Management Foundation Programme (Honeywell)

Small Project Management (Goff Associates)

Influence Skills (Honeywell)

Gestructureerd Ontwerpen (Cap Gemini)

Workshop Teamvaardigheden (Cap Gemini)

SDM Introductie & Uitgebreid (Pandata)

Systeembeheerder Kleinere Systemen (NOVI)

Projectervaring            Belangrijke door mij uitgevoerde projecten zijn:

·       (Okt. 2008 – heden) Als technisch Straat Manager / Programma Manager binnen Achmea Zorg / GITS leiding gegeven aan een (onder-) afdeling met als primaire opdracht het realiseren van projecten in een Internet / SharePoint omgeving. Naast het realiseren van een groot aantal projecten, ben ik voornamelijk bezig geweest met het stuctureel opzetten van de afdeling. Dit heeft geresulteerd in een aanzienlijke verbetering in productiviteit.

·       (Jun. 2008 – Sep. 2008) Als project manager / adviseur bij Stichting Achmea Rechtsbijstand onderzoek gedaan naar een vastgelopen systeem implementatie. Hierbij is naast de technische aspecten ook naar de organisatorisch aspecten gekeken.

·       (Okt. 2007 – Mei 2008) Als manager IT4CM Channels binnen KPN ITNL leiding gegeven aan de reorganisatie van de channels organisatie verantwoordelijk voor KPN.COM en diverse andere klantcontact kanalen. Deze reorganisatie omvatte de splitsing naar consumenten en zakelijke markt en de integratie van enkele andere afdelingen alsook de alignment met ITNL o.a. op het gebied van governance en processen. Daarnaast lag de focus op het voorbereiden van de voorgenomen uitbesteding. De afdeling Channels omvatte zowel innovatie als development en beheer met in totaal meer dan 70 FTE en een jaarbudget van bijna 12 miljoen Euro.

·        (Jun. 2007 – Sep. 2007) Als manager Innovations de Innovatie afdeling binnen Telfort vorm gegeven. Deze afdeling omvatte alle project & programma managers alsook de product design managers, business en ICT. Belangrijke taken waren het voeren van de onderhandelingen met de OR, het inrichten van de organisatie, de processen en de daarbij behorende HR aspecten, zoals functieprofielen en benchmarking. (Ongeveer 40 FTE en 44 miljoen budget deels in projecten)

·       (feb. 2006 – feb. 2007) Als programmamanager bij Robeco verantwoordelijk voor het programma “Richting geven aan IT” met als voornaamste doelstellingen de implementatie van werken onder architectuur, het invoeren van compliance / informatiebeveiliging en internationalisatie. Daarnaast medeverantwoordelijk voor het opzetten van programmamanagement als nieuwe functie binnen Group ICT, waarbij aspecten als business plannen, strategie en Business Information Planning een belangrijke rol speelden. (Ongeveer 14 projectleiders en 2,7 miljoen Euro budget)

·       (jul. 2006 – sep. 2006) In opdracht van de CFO een audit uitgevoerd op de ICT functie van een mobiele operator, waarbij alle belangrijke aspecten zijn onderzocht, zoals de organisatie, de bedrijfs- en ict-processen en het systeemlandschap. De ict-processen en sleutelsystemen, zoals CRM, EAI en Billing zijn in meer detail onderzocht.

·       (sep. 2005 – okt. 2005) Het opstellen van een Plan van Aanpak voor een zeer groot ICT insourcingsprogramma bij TPG Post. De hierbij door mij gehanteerde methoden en technieken zijn vervolgens tot de algemene standaard verheven.

·       (jun. 2005 – aug. 2005) Als senior projectmanager verantwoordelijk geweest voor het managen van een portfolio aan projecten bij Erasmusbrug (ICT dienstverlener in de zorgsector) voornamelijk doch niet exclusief gerelateerd aan CRM en Call Center toepassingen voor de zorgsector. Het betrof een groot aantal kleinere projecten (100K- 500K) voor een relatief groot aantal klanten in Nederland. (Ongeveer 3 FTE en voornamelijk 5 miljoen Euro projectbudget)

·       (sep. 2003 – nov. 2004) Als IS Competence Center Manager (internationaal: Vice President CRM & BI) eindverantwoordelijk geweest voor het IS Competence Center CRM & Business Intelligence bij T-Mobile Netherlands, waarbinnen alle ICT analyse en ontwikkelactiviteiten plaats vonden. In deze rol de afdeling omgevormd tot een effectieve en efficiënte softwarefabriek. (Budget 12 miljoen Euro per jaar, 45 medewerkers waaronder 15 business consultants)

·       (mei 2003 – mei 2004) Als programmamanager verantwoordelijk geweest voor de ontwikkeling en implementatie van een volledig nieuw organisatie- en processenmodel voor de ICT afdeling van T-Mobile Netherlands (IS Re-alignment programma) gebaseerd op concepten als COBIT en Demand & Supply.

·       (okt. 2002 – apr. 2004) Als team- en crisismanager bij T-Mobile Netherlands in de lijn verantwoordelijk geweest voor het managen en herstructureren van het IS Web Portals Team met als belangrijkste opdracht het tijdig en succesvol implementeren van de Ben / T-Mobile rebranding en de implementatie van het nieuwe Interwoven CMS.  (Totaal 1.6 miljoen Euro projectbudget)

·       (feb. 2001 – sep. 2002) Als senior projectmanager bij Ben Nederland verantwoordelijk geweest voor de zeer succesvolle conversie naar het nieuwe BSCS billing systeem inclusief het analysetraject en alle interfaces. Dit project van ruim 15 Miljoen Euro had het karakter van een tijdelijke lijnorganisatie en is na oplevering omgezet naar een afdeling.

·       (sep. 2000 – nov. 2000) Als programmadirecteur / Chief of Staff tijdelijk toegevoegd aan de directie van VersaPoint, waarbij hij de CEO assisteerde bij het behalen van de operationele doelen. Door de openstaande vacature van Human Resource Manager ook de dagelijkse leiding gevoerd over het Knowledge Transfer programma, waartoe ongeveer twintig Amerikaanse expats behoorden.

·       (feb. 2000 – aug. 2000) Als programmamanager bij Global Crossing verantwoordelijk geweest voor de implementatie van de IP Transit, IPL en ATM/FR producten op de Europese markt.

·       (mrt. 1999 – jan. 2000) Als Manager Realisatie verantwoordelijk geweest voor alle aspecten van de implementatie van het landelijk dekkend Lambda netwerk van KPN Telecom. De omvang van dit programma / project vormde de grootste uitdaging: meer dan 8000 km glasfiber in de grond, meer dan 200 Mio gulden aan apparatuur en de bijkomende aspecten als behuizing, systemen, testen en acceptatie.

·       (apr. 1995 – dec. 1997) Als Business Consultant in de rol van informatiemanager bij KLM Cargo verantwoordelijk geweest voor het informatiemanagement van de Global Account Management en Global Relation Management groepen en de door deze groepen geadresseerde klanten. Met name veel oplossingen ontwikkeld en geïmplementeerd ter verbetering van de beheersbaarheid van de internationale logistieke stromen.

·       (aug. 1989 – dec. 1992) Als Business Consultant bij Honeywell European Distribution Center verantwoordelijk geweest voor de definitie, bouw en implementatie van het Inventory Accounting System, dat alle binnenkomende goederen en financïele stromen verwerkte alsook de betalingen en de bijbehorende journaalposten aanmaakte.

·       (jun. 1993 – dec. 1993) Als Business Consultant bij Honeywell European Distribution Center verantwoordelijk geweest voor de definitie, bouw en implementatie van de IT aanpassingen noodzakelijk voor het uitbesteden van het fysieke warehouse aan een logistieke dienstverlener. Nagenoeg alle systemen en procedures werden door dit immense project geraakt.

·       (apr. 1988 – jul. 1988) Als Network Engineer bij Shell Internationale Petroleum Maatschappij een beheersysteem voor de EBX-8000 gedefinieerd, gebouwd en geïmplementeerd, waardoor i.p.v. een teletype de centrale via nu gebruikelijke menustructuren kon worden bediend.