Curriculum vitae van kandidaat f2069

Voornaam        Henk

Woonplaats      Berkenwoude

Geboortejaar    1953

Een doortastende manager met brede ervaring in diverse geledingen van het bedrijfsleven. Is gewend om in complexere organisaties te presteren. Geestdriftige zelfstarter. Kan beleid omzetten in praktische, doelgerichte toepassingen. Samenwerking is hierbij belangrijker dan eigen succes. Is in staat om het maximale uit mens en organisatie te halen in overeenstemming met de bedrijfsdoelstelling. Integraal management is “a way of life”.

-       financieel directie management (interim)

-       operationeel- en directie management (interim)

-       project- en programma management (in- outsourcing)

-       bedrijfsanalyse (economisch /organisatorisch / financieel)

-       implementatie advies (in- outsourcing)

-       organisatieontwikkeling

-       optimaliseren primaire (financiële) bedrijfsprocessen

-       creating Human Capital

-       bouw en installatie

-       bank en verzekeringswezen

-       food & HPC

-       industrie

-       logistiek en productie

-       overheid

-       uitgeverij

-       zakelijke dienstverlening

Opleiding:                    HEAO-BE

                                   SPD (I en II)

                                   Human Resource Management (de Baak - HBO opleiding)

Cursussen:                   Leiderschapsontwikkeling (HBO niveau)

Leiding geven aan professionals (Teamontwikkeling) (HBO niveau)

Verandermanagement (HBO niveau)

                                   Commerciële vaardigheden

                                   Diverse (project) management (HBO niveau)

Talenkennis:                 Engels: actief

                                   Duits/Frans: passief

Hobby:                        marathon, captain voetbalteam, uitgaan, lezen

2008 Branche Bank (retail)                   Functie: Projectleider Migratie            Project: Migratie derden business

-          Opleveren onderzoek naar en bepalen van het voorkeursscenario voor migratie van derden business naar TNT (carve-out)

-          opleveren PvA voor migratie / transitie invlechten in TNT organisatie

2008 Branche Arbeidsbemiddeling      Functie: Business Consultant  Project: ontwikkeling businessplan

Ontwikkeling van een marketingplan voor 2 financiële interim - detacherings- W&S organisaties om klantenportfolio op hoger segment aan te boren

2007 Branche Industrie (staal)             Functie: Teamleider Instrumentatie Energiebedrijf

Project: Crisismanagement (industriële automatisering)

Internationaal gerenommeerd staalconcern bevindt zich in fase van leiderschapsontwikkeling.

-          weer op de rails krijgen en houden van team (beheer en projecten)

-          dagelijkse leiding en coördinatie team ca. 20 specialisten (HBO+ niveau)

-          ontwikkelen performance en KPI (ITIL methodiek)

-          ontwikkelen lange termijn gedachte (we moeten af van brandjes-blusmentaliteit)

2006-2007 Branche Industrie (staal)                 Functie: Manager Installatie en procesbesturing

Project: herkenbaar en zakelijk (industriële automatisering)

Internationaal gerenommeerd staalconcern bevindt zich in fase van leiderschapsontwikkeling.

-          dagelijkse leiding en coördinatie over een cluster-eenheid met 4 teamleiders (ca. 60 fte’s) verantwoordelijk voor de procesautomatisering van 3 Werkeenheden. Hierbij worden vooral on-line producten gemaakt en diensten verleend om het primaire productie proces te kunnen monitoren en (bij)sturen

-          (ITIL) programma opgezet om de cultuur-verandering door te voeren van “techniek naar performance”

-          gestart met de implementatie van de veranderingslag

-          lid MT

2006-2007Branche Sociale verzekeringen        Functie: Manager Bedrijfsvoering

/ Manager Control         Project: Outsourcing niet wettelijke taken

Overheidsorganisatie concentreert zich op de kerntaken (wettelijk) en als gevolg hiervan worden alle niet wettelijke activiteiten ontvlochten en overgedragen aan private uitvoerders.

-       dagelijkse leiding en coördinatie over operationele en financiële afdeling

-       dagelijkse leiding over afdeling contract en relatiebeheer in het nakomen van de in contracten met opdrachtgevers vastgelegde verplichtingen (w.o. performance)

-       sparringpartner voor directie van de eenheid en projectmanager ontvlechting

-       rechtstreekse rapportage aan Raad van Bestuur

2005 Branche Uitgeverij                      Functie: Projectleider                 Project: Annual report 2004

-       algehele leiding en coördinatie multidisciplinair projectteam

-       interne audit op goederenbeweging

-       reconstructie en analyse goederenbeweging en voorraad

-       opzet procedures omtrent voorraadbeheer (goedgekeurd door externe accountant)

-       operationele uitrol van nieuwe werkwijze “maximaal beheer op minimale voorraad”

2005 Branche: Arbo-dienstverlening    Functie: Business Consultant     Project: Transition HR

-          advies over de nieuw op te zetten HR Service Desk

2005 Branche: Uitgeverij                     Functie: Programmamanager    Project: “way of life” na outsourcing

-          bedrijfsbreed uitrollen van verbeterprogramma om te kunnen samenwerken met Engelse contractor (na outsourcing)

2005 Branche: Uitgeverij                     Functie: Projectleider  Project: Implementatie nieuwe

  Organisatiestructuur

-          algehele leiding en coördinatie multidisciplinair projectteam

-          doorvoeren van nieuwe Publishing Unit structuur in organisatie en Financiële  / ICT systemen

2004 Branche: Uitgeverij                     Functie: Projectleider              Project: Outsourcen  Back-office

Internationaal georiënteerde uitgever; wil zich toeleggen op het vak uitgeven en vermarkten van producten en diensten

-       algehele leiding en coördinatie multidisciplinair projectteam (Front- en Backoffice, ordering, fysieke distributie, warehousing, ICT, MIS en credit collection)

-       per 1-10-2004 opleveren van werkende Back-Office in Shared Service Center van Engelse contractor

-       Service Level agreement opgesteld met Engelse contractor

2004 Branche: Arbo-dienstverlening    Functie: Projectleider              Project: outsourcen salarisadministratie

-       algehele coördinatie projectteam

-       haalbaarheidsonderzoek uitgevoerd

-       implementatieplan opgezet

-       leverancierselectie uitgevoerd

In het kader van de landelijke reorganisatie is de uitvoering van het project uitgesteld tot 2005.

2003 Branche: welzijn                         Functie: Business Consultant    Project: Bouwen Marketingorganisatie

-       mede opzetten in Nederland van een Marketing organisatie t.b.v. mondiale producent van baby en klinische voeding

-       participatie in “denktank” hoe kunnen we met de deze marketingmethode nieuwe business ontwikkelen

-       opzet Nederlandse portal ten behoeve van IBO’s incl. verrekensysteem (e-commerce)

2003 Branche: dienstverlening            Functie: Business Consultant    Project: Bedrijfsanalyse Belgische

activiteiten   

-       business analyse uitgevoerd en gepresenteerd aan directie

-       onderzoek naar performance Customer Care Center en distributiecentrum België

-       advies omtrent het continueren van de Belgische activiteiten aan de hand van 3 alternatieven

-       verbeter implementatieplan opgesteld

2003 Branche: Uitgeverij                     Functie: Projectleider                Project: Implementeren prijsbeleid

-       dagelijkse leiding en coördinatie multidisciplinair projectteam

-       doorvoeren van procesvereenvoudiging bij ordering en informatievoorziening t.b.v. de klant

2002 Branche: Food                             Functie: Business Consultant             Project: Transition HR

HR-consultant in Europees project met als doel het opzetten van een Shared Service Center om uiteindelijk de HR functie te kunnen focussen op de ondersteuning aan de core-business

-       coördineren van de Nederlandse projectactiviteiten in het Europese project “Transition of HR”.

-       projectleider (integrale) haalbaarheidstudie (business case incl. terugverdienmodel)

2002 Branche: uitgeverij                      Functie: Programmamanager              Project: Cultuur Change

-       uitbrengen van advies en opstellen van implementatieplan voor change

-       begeleiden van de lijnmanagers en projectleiders bij de implementatie van het programma

2002 Branche: dienstverlening            Functie: Programmamanager              Project: interne audit Service Unit

Verkoop Marketing en Sales

-       interne audit-rapportage inzake de operationele knelpunten in relatie met klanttevredenheid

-       oplevering plan van aanpak voor verbetering operationele knelpunten

-       opzet en implementatie verbeterprogramma

-       ad-interim manager Callcenter inclusief backoffice organisatie (40 fte’s en derde dienstverleners)

2002 Branche: Uitgeverij                     Functie: ad interim Directeur SU IT&Realisatie en Verkoop Marketing

Services

-       dagelijkse leiding en coördinatie over 2 Service Centers (80 fte’s)

-       budgetverantwoordelijk

-       lid directie MT en SMT

2001 Branche: Uitgeverij                     Functie: Programmamanager              Project: verbeterprogramma

Uiteindelijk doel van het programma: kostenbesparing en verbetering van service performance interne organisatie.

-       opzet en coördinatie totale verbeterprogramma bedrijfsbreed (tijdelijk toegevoegd aan directie)

-       implementatie onderdelen van verbeterprogramma

2001 Branche: Uitgeverij                     Functie: Projectleider  ICT                  Project: aanschaf Content

 Management Systeem

-       leiding en coördinatie projectteam

-       leiding over interne discussie groepen aan de hand van business cases en terugverdienmodellen

-       uitbrengen van advies

-       begeleiden van leverancier selectie

2001 Branche: Dienstverlening            Functie: Projectcoördinator                Project: verbeteren Distributie

-       coördinatie multidisciplinair projectteam

-       opzet en implementatie interne Service Levels

-       uitrol bedrijfsbreed nieuwe werkwijze

-       invoeren tracing - tracking systeem waardoor 20% vermindering klantcontact

2001 Branche: Dienstverlening            Functie: Projectcoördinator                Project: garantie on-line producten

-       coördinatie multidisciplinair projectteam

-       opzet en implementatie van nieuwe werkwijze

-       opzet intern Call Center voor webtoepassingen

2001 Branche: Consultancy                 Functie: Programmamanager              Project: MIS

-       opzet en implementatie van MIS systeem gebaseerd op Balance Score Card methodiek

2001 Branche: Consultancy                 Functie: Projectcoördinator ICT          Project: aanschaf ERP systeem

-       coördinatie en leiding over multidisciplinair projectteam

-       selectie leveranciers (RFI / RFP)

2000 Branche: Uitgeverij                      Functie: Projectleider SAP-HR            Project: Implementatie SAP-HR

-       dagelijkse leiding over multidisciplinair projectteam

-       oplevering en implementatie van de SAP-HR voor multinational met ca. 4.000 werknemers verdeeld over 10 locaties

-       opzet business case en terugverdienmodel

-       oplevering format Administratieve Organisatie P&O afdelingen

-       budgetverantwoordelijk

2000 Branche: uitgeverij                      Functie: Uitgeefmanager         Project: Nederlandse Bouw Documentatie

-       dagelijkse leiding en coördinatie over Marktgroep (B2B) met omzetverantwoordelijkheid van EUR 7 mio

-       change manager van traditioneel naar on-line uitgeven

-       onderzoek naar e-commerce mogelijkheden

-       projectleider businessplan (marktheroriëntatie en hierop aansluitend realisatieplan)

-       budgetverantwoordelijkheid

-       onderzoek naar klanttevredenheid (prijs-prestatieverhouding)

-       lid MT

1999 Branche: Uitgeverij                      Functie: ad interim Directeur Service Unit Realisatie en IT

-       dagelijkse leiding en coördinatie van Service Center (25 fte’s)

-       budgetverantwoordelijk

-       leveranciers management

-       change manager van product naar klantgerichte dienstverlening

-       opzet en implementatie van Service Levels en tarieven

-       lid MT en SMT

-       opzet afdeling Electronic Products

-       ontwikkeling van portal ten behoeve van genereren nieuwe business

1999 Branche: Uitgeverij                      Functie: Manager Media Order services (MOS)

-       dagelijkse leiding en coördinatie 15 fte’s

-       opzet en implementatie Service Levels en tarieven

-       nieuwe organisatieopzet backoffice verkooporganisatie (w.o. Call Center advertentie verkopen)

1999 Branche: Uitgeversconcern         Functie: Projectleider              Project: omhangen titels

-       Het binnen de werkmaatschappijen van een multinationale uitgever herschikken van systemen en human resources van de commerciële, financiële en administratieve afdelingen/processen. Dit a.g.v. een gewijzigde marktsegmentering.

-       dagelijkse leiding en coördinatie multidisciplinair landelijk projectteam

-       legt verantwoording af aan concern directie

-       budgetverantwoordelijk

1999 Branche: Logistiek                      Functie: consultant                  Project: Warehouse Management Systeem

-       onderzoek naar interne processen in relatie tot WMS

-       impact analyse uitgevoerd t.b.v. klanten bij invoering automatisering

-       adviseur directie IT zaken (w.o. pakketselectie)

-       change manager MT naar servicegerichte organisatie

1998 Branche: Uitgeverij                      Functie: project controller       Project: automatisering landelijke organisatie

-       bewaken van de (financiële) voortgang van ca. 15 deelprojecten

-       opzet en implementatie standaard voortgangsrapportage

1998 Branche: Logistiek                      Functie: programmamanager  Project: Klant en distributie

-       onderzoek naar marktconformiteit en klanttevredenheid

-       opzet en implementatie Service Level agreement en tarieven

-       functioneel ontwerp automatisering en invoering systeem tracing en tracking

-       lid MT

1998 Branche: Grafisch                       Functie: ad-interim Directeur   Project: Printing On Demand en Fulfilment

-       dagelijkse leiding en coördinatie over organisatie 20fte’s

-       verantwoordelijk voor accountmanagement

-       budgetverantwoordelijk

-       change manager in kanteling naar servicegerichte organisatie

-       opzet en implementatie van Service Levels en tarieven

-       lid MT

1998 Branche: Uitgeverij                      Functie: ad-interim Manager CCC        Project: Customer Care Center

-       dagelijkse leiding en coördinatie Front- en backoffice service center met 30 fte’s

-       budgetverantwoordelijk

-       change manager in de kanteling van de organisatie van product naar klant gerichte dienstverlening

-       werving & selectie nieuwe Call Center Manager

-       opzet en implementatie van interne Service Levels en tarieven

-       lid MT

1997 Branche: Uitgeverij          Functie: Projectleider  Project: beëindiging facilitair bedrijf

-       dagelijkse leiding en coördinatie multidisciplinair Nederlands projectteam

-       haalbaarheids onderzoek sluiting Distributiecentrum uitgevoerd

-       decentralisatie backoffice organisatie en herhuisvesting op diverse locaties in Nederland

-       decentralisatie Customer Call Centers 90 fte’s op diverse locaties in Nederland

-       interim manager Distributiecentrum w.o. het opzetten van een MOB centrum

-       interim hoofd Financiële Administratie

1993-1996 Branche: Elektrotechniek    Functie: Financieel Manager / Bedrijfsleider / Algemeen Directeur

-       directievoering (voorzitter MT 4 BU directies) totaal omvang bedrijf 250 fte’s

-       dagelijkse leiding en coördinatie projectorganisatie

-       verkoop/outsourcing verliesgevende bedrijfsonderdelen (werkplaats en magazijn)

-       verantwoordelijk voor accountmanagement

-       voorzitter SMT en voorzitter van VGWM commissie

1987-1992 Branche: Herverzekering     Functie: (Financieel) Manager Operations       Project: Run-off

-       dagelijkse leiding en coördinatie over bedrijf variërend van 10 tot 40 fte’s

-       verantwoordelijk voor account management

-       lid MT

tot 1987 Diverse branches: Olie; Projectontwikkeling; Uitzendwezen; Telecommunicatie; Maatschappelijke dienstverlening; Bank; (her)verzekering

-       diverse functies toenemend leidinggevend op financieel / administratief en organisatorisch niveau