|
September 2007 à
Projectleider BPR. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van BPR
projecten waarbij event-benadering uit het dienstverleningsprogramma
(basis NORA, EGEM) wordt geïmplementeerd.
Producten van de gemeente die uit klantperspectief
bij elkaar horen, omdat ze relevant zijn bij een specifieke
levensgebeurtenis, als één pakket aan de klant (de burger)
aanbieden.
·
Planmatig en in
samenwerking met de betrokken productverantwoordelijken van diverse
diensten het nieuwe (multi-channel) leveringsproces
ontwerpen.
·
Planning,
voortgangsbewaking, voorbereiding en verslaglegging
stuurgroepbijeenkomsten.
·
Opstellen
PID
·
Opstellen en bewaken
projectbegroting, bijhouden verplichtingenadministratie t.b.v. project.
·
Aansturen van
functioneel ontwerpers, bewaken realisatie ICT instrumentarium
(OTAP):
·
Uitvoeren
impactanalyses a.g.v. aanpassingen werkwijze en
applicatielandschap.
·
Ontwikkelen
trainingsmateriaal, vastleggen AO in Mavim
·
Uitvoeren
Implementatietraject t.b.v implementatie van herontworpen processen bij
Publiekszaken en de betrokken diensten:
o
(her)inrichten Dienst
Informatie Voorziening (post en archief).
o
(re)organiseren Klant
Contact Center.
o
implementeren ontworpen
processen en systemen t.b.v. event over de deelgemeenten en bij de
Backoffices
·
Bepalen communicatiestrategie; opstellen
communicatieplan.
·
Uitvoeren interne- en externe communicatie; persberichten,
editorials,
redactie
relevante berichtgeving op gemeentelijke
website(s).
·
Informeren van
college
·
Programma- en
projecttoelichting bij aantreding nieuwe
burgemeester
September 2008 – Mei 2009
Adviseur programmamanagement – Inrichten BPR team
Ontwikkelstraat
BPR Ontwikkelstraat: afdeling die wordt gebouwd
binnen Ontwikkeling Dienstverlening. Taken BPR team: faciliteren van de
eventverantwoordelijken in de diensten bij de ontwikkeling (ontwerp,
realisatie en implementatie) van dienstverlening en borging van het
dienstverleningsconcept over diensten heen. Afspraken maken met de
diensten over de ondersteuning die gewenst is.
BPR team begeleidt
en geeft vorm aan de ontwikkeling van (geclusterde) producten van de
gemeente op basis van het programma ontwikkeling dienstverlening.
·
Ontwikkelen programma
en programma-aanpak
·
Standaardiseren aanpak
en productenontwikkeling (sjablonen). Hierbij vooral faciliteren /
meedenken, rekening houden met de impact van herontworpen processen op
organisatorisch -, menselijk -, kennis - en ICT vlak.
Januari 2008 – Juli 2008
Adviseur – Verandermanager - ‘Optimalisatie
Parkeerprocessen’
Producten, Systemen en Medewerkers van de dienst
Stadstoezicht werden geïntegreerd met de voormalige afdeling Burgerzaken.
Processen, systemen en medewerkers werden ‘as is’ overgenomen.
Uitvoering van de parkeerprocessen bij de gemeente Rotterdam
optimaliseren en professionaliseren. Onderzoek omtrent aanpassingen
uitvoeren èn implementatie van de voorgestelde aanpassingen
realiseren.
3-traps aanpak: voorbereiden, veranderen,
verankeren
1.
Voorbereiden –
inventariseren: ‘hoe gaat het proces nu (IST), waar lopen de managers en
medewerkers tegenaan?’ Workshops. Knelpunten in kaart brengen en
verbetervoorstellen doen. Ideaalproces beschrijven
(SOLL)
2.
Veranderen - realiseren
veranderpunten. Advies en begeleiding realisatie veranderingen in
werkwijzen, aan (digi)formulieren, applicaties (Midoffice, Oracle FIN),
werkinstructies aanpassen / opstellen, medewerkers en leidinggevenden
begeleiden bij aanleren nieuwe routines (Fase 1: aller-dringendste
knelpunten oplossen + quick wins realiseren. Fase 2: overige
verbeterpunten realiseren en inbedden dat werken volgens de nieuwe aanpak
met nieuwe instrumenten
routine wordt.
3.
Verankeren - realiseren
dat de verandering blijvend is en dat daadwerkelijk een permanente
verbetering doorgevoerd wordt.
-
Evaluatiebijeenkomsten
-
Begeleiden op de werkplek
-
Toetsen van verander- en implementatiedoelen
-
Begeleiden management
-
Soms
nodig: herhalen van veranderingsactiviteiten
·
Opstellen
PID
·
Planning,
voortgangsbewaking, voorbereiding en verslaglegging
stuurgroepbijeenkomsten.
·
Opstellen en bewaken
projectbegroting, bijhouden verplichtingenadministratie t.b.v. project.
Mei 2007 – Augustus 2007
Senior Procesmanager inrichting
ministeriebrede inkoopfunctie (implementatie
E-procurement).
·
In kaart brengen en
analyseren van de huidige en toekomstige procesgang rondom inkoop bij de 5
grote directies van het ministerie.
·
Herontwerp inkoop-
(inkoopaanvragen, aanbesteden, selecteren, gunnen, contracteren,
bestellen) en financiële proces (verplichten en
factureren)
·
Ontwerpen voorstellen,
afstemmen en ontwerpen convergentieproces (eenvormig proces dat
ministeriebreed uitgevoerd kan worden) voor de inkoopfunctie.
·
Begeleiding fit-gap
analyse systeemleveranciers.
·
Advies bij opstellen
transitieplan
·
Opstellen
PID
·
Advies omtrent
organisatieaspect (inzicht in personele gevolgen), kennisaspect en het
IT-aspect (de systemen waarmee inkoopfunctie uitgevoerd
wordt.
·
Opstellen
procesmodellen die bovenstaande activiteiten
ondersteunen.
·
Aansturen uitvoerende
medewerkers.
·
Advies omtrent gebruik
van diverse BPM-tools
November 2006
– Juli 2007
Business process
architect/ analist - Projectleider
Business
Process Redesign t.g.v. fusie OWM verzekeringen -
Interpolis.
·
Projectleiding en uitvoering in kaart brengen en analyseren van de
huidige en toekomstige procesgang.
·
Advies omtrent organisatieaspect (inzicht in personele gevolgen) en
het IT-aspect (de systemen waarmee genoemde administraties uitgevoerd
worden).
In kaart brengen gevolgen van gewijzigde wet- en regelgeving
WIA, Zorgstelsel, koppelen
aan de activiteiten in de processen.
·
Begeleiden en opleiden AO medewerkers
OWM-Interpolis.
November 2005 – Juli 2007
Business analist – Projectleider
AO
Project aansluiting op salarissysteem
FSC.
·
Projectleiding en uitvoering in kaart brengen en analyseren van de
huidige en toekomstige procesgang rondom Salarisverwerking,
Personeelsbeheer en Verlof & Verzuim.
·
Advies omtrent organisatieaspect (inzicht in personele gevolgen) en
het IT-aspect (de systemen waarmee genoemde administraties uitgevoerd
worden).
·
Analyse Verlof en Verzuimmodules
Oracle
·
Vastlegging van de activiteiten binnen het proces van het beheer
van personeels – en
salarisgegevens en het proces van de registratie
van verlof en verzuimgegevens.
·
Advies omtrent delen, vastleggen en verspreiden van kennis en het
inrichten van een kennisinfrastructuur rondom Salarisverwerking,
Personeelsbeheer en Verlof & Verzuim.
·
In kaart brengen gevolgen van gewijzigde wet- en regelgeving op het
gebied van P&S, huidige wet & Regelgeving (WIA, BBRA, ARAR)
koppelen aan de activiteiten in de processen.
·
Aansturen, begeleiden en meewerken aan opstellen en opleveren
nieuwe AO.
Juni 2005 – december 2006
Projectleider ontwikkeling, realisatie en
implementatie financieel rapportagesysteem
·
Managen, sturen,
rapporteren, uitvoeren. Opzetten en inrichten Project
Verantwoordingssysteem, realisatie functioneel ontwerp financiële
applicatie met geavanceerde koppeling naar datawarehouse
Oracle.
·
Opstellen
PID
·
Opstellen
implementatie- en trainingsplannen.
·
Directe aansturing
ontwikkelaars, beheerders en trainers.
·
Voorbereiding en
begeleiding 7 pilotprojecten.
·
Afstemmen met
opdrachtgever en lijnorganisatie.
Juli 2005 – september 2005
Business Architect (Programma P-Direkt: Inrichting en implementatie
Shared Service Centre personeelsdirecties
Rijksoverheid)
·
Structureren en
visualiseren personeels- en salarisprocessen P-Direkt.
·
Ontwikkelen en
realiseren van een generiek model door het koppelen van de shared service
processen aan het generieke departementale Personele- en
Salarisprocesmodel (Kernmodel Personele
Informatievoorziening).
·
Ontwikkelen en
uitwerken voorstel voor gestructureerde aanpak impactanalyses en
transitieplannen.
·
Visualiseren
alternatieve scenario’s, spiegelen aan departementale Personele- en
Salarisprocessen (via Generiek Kernmodel Personele
Informatievoorziening).
Juli 2005 – september 2005
Business Architect (Programma P-Direkt: Inrichting en implementatie
Shared Service Centre personeelsdirecties
Rijksoverheid)
·
In kaart brengen
huidige situatie omtrent Personele- en Salarisprocessen op het
kerndepartement
en op de satelliet departementen
(RIVM)
·
Opstellen aanpak
impactanalyse en transitieplan
Oktober 2004 – november 2005
Adviseur / projectleiding Shared Service Centre
Personeelszaken
(Programma P-Direkt: Inrichting en implementatie
Shared Service Centre personeelsdirecties
Rijksoverheid)
·
Opstellen plan van
aanpak
·
Opstellen Analyses /
beoordelen door derden gemaakte analyses:
o
Procesanalyse: Huidige
en gewenste situatie
o
Systeem analyse:
Huidige en gewenste situatie
o
Impact- en kosten- en
batenanalyse
·
Afstemmen met
projectleiders, lijnorganisatie en opdrachtgevers
·
Advies en beoordeling
alternatieve scenario’s
·
Opstellen en afstemmen
transitieplan
·
Vertalen
beleidsrichtlijnen, voorschriften en nota’s in concrete
acties
Mei 2004 – juni 2005
Financieel Manager, Adviseur Financiële
voortgangsbewaking en - rapportage
(Doel project: realisatie nieuwbouw BZK /
Justitie).
·
Inventariseren
problematiek upgrade mogelijkheden Oracle systeem
·
Realiseren van
prognose-optie
·
Opstellen, toelichten
en afstemmen maandelijkse financiële voortgangsrapportage met
concerncontroller en projectdirectie
·
Begeleiding opstellen
AO’s/werkinstructies in Mavim t.b.v. voortgangsbewakingssysteem en
financiële rapportage
·
Voeren van overleg met
materiedeskundigen
·
Trefwoorden:
overdraagbaar, eenvoudig, eenduidig, voorkoming schaduwadministratie en
dubbelinvoeren
Augustus 2003
– September 2004
Senior
Adviseur Planning & Control
(Doel project: realisatie nieuwbouw BZK /
Justitie).
·
Beoordelen planning
& rapportage, adviseren over herinrichting P&C
cyclus.
·
Richtlijnen, eisen en
wensen t.a.v. Planning & Control inventariseren, toetsing aan
kwaliteitseisen.
·
Opzetten en
implementeren Multi-Level-Projectcontrol (methodiek voor geïntegreerd
uitvoeren van productplanning, beheersaspecten en
rapportagestructuur).
·
Voorbereiding,
organisatie & uitvoering implementatiebijeenkomsten: nieuwe werkwijze
en richtlijnen uiteenzetten en implementeren.
·
Opstellen “best-case
scenario” en “worst-case scenario”: gefundeerde uitspraak over
haalbaarheid einddoelen op voorgestelde datum.
·
Voortgangsbewaking:
ontwikkeling + implementatie templates: informatie omtrent voortgang en
knelpunten à risicoanalyse en beslispunten helder voorlegbaar
aan Stuurgroep en betrokken (plv) Secretaris-Generaals van BZK en
Justitie.
Inventariseren, uitwerken en monitoren financiële richtlijnen
en (interne) begroting. O.a. richtlijn Ontwikkelingskosten, opzet en
uitvoering financiële voortgangsrapportage
·
Adviseren en
ondersteunen bij optimalisatie bedrijfsvoering. O.a. door opzetten,
voorbereiden, materiaal vervaardigen en geven van trainingen en
workshops.
Januari 2002 - Mei
2003
Adviseur Vernieuwing Administratieve
Organisatie
·
Communicatie en voorlichting namens Directoraat-Generaal en
Directie Concern Control rondom reorganisatie Administratieve Organisatie,
o.a. advies, presentaties, schema’s, teksten.
·
Ontwikkelen AO-producten: handboek, webapplicatie,
implementatie-procesmodel.
·
Inventariseren
interne en externe relaties tussen de financiële processen binnen de
bestaande procesinrichting en de informatiesystemen. Vastleggen in
procesmodellen en in Mavim.
·
Begeleiden implementatie Administratieve Organisatie, ontwikkelen
implementatiemateriaal en
voorlichtingsbijeenkomsten.
·
Planning & bewaking voortgang project Administratieve
Organisatie t.b.v. Kanteling (Reorganisatie
Rgd-dienst).
Augustus 2001 – Januari 2002
Adviseur Interne Organisatie
·
Begeleiden,
voorbereiden, opstellen en uitwerken directieplan.
·
Opstellen en
doorrekenen begrotingsbijlage directieplan.
Invulling controlplan,
planning, risicoanalyse en voorstel voortgangsrapportage
Jaarkalender
voor activiteiten financiële kolom Rgd-dienst, inputanalyse, lay-out,
verspreidingstraject.
·
Planning & bewaking
voortgang financiële maand- en, kwartaalrapportage, Mijlpalenoverzicht
jaarafsluiting, Productenlijst maand-, kwartaal- en
jaarafsluiting.
·
Communicatie rondom
project Euroconversie
·
Planning & bewaking
voortgang Euroconversie + opzet
voortgangsrapportages.
·
Inrichting Centraal
Coördinatiepunt Kerngroep Inhoudelijk Beheer Oracle Rgd-breed
automatiseringssysteem.·
·
Inventarisatie Oracle
implementatie problemen & te nemen maatregelen.
Juni
- Augustus
2001
Adviseur Planning & Control
(Doel Programma: invoeren van een nieuw
informatiesysteem en werkwijze voor de activiteiten- en financiële
administratie voor het departement en alle
ambassades.).
·
Beoordelen en
structureren detailplannen voor de 8 deelprojecten. Vaststellen
deelplanningen met projectleiders en samenvoegen tot geconsolideerde
planning.
·
Uit detailplannen
producten en mijlpalen afleiden.
·
Richtlijnen, eisen en
wensen ten aanzien van Planning & Control in kaart brengen, toetsing
aan kwaliteitsmodel.
·
Voorbereiding ,
organisatie & uitvoering sessie tussen planners en deelprojectleiders:
nieuwe werkwijze en richtlijnen uiteenzetten.
·
Voorbereiding,
organisatie & uitvoering sessies tussen planners en
deelprojectleiders: deelproject-overschrijdende afhankelijkheden in kaart
brengen & vastleggen.
·
Voortgangsbewaking:
ontwikkeling + implementatie templates: informatie omtrent voortgang en
knelpunten.
Januari – Juni 2001
Projectleider (Doel project: realisatie
implementatie en in beheer nemen nieuwe hard & software op het
departement en ambassades).
·
Organisatie en begeleiding communicatie-activiteiten over het
project naar ICT-directie, ambassades en
consulaten.
·
Opzet en coördinatie project-presentaties, seminars en
workshops.
·
Opstellen kwaliteitsplan, procedures, bewaking en toetsing
kwaliteit binnen de deelprojecten.
Adviseren ICT-organisatie over
uitvoering lijntaken.
·
Opstellen en bijstellen Jaarplan, Plan van Aanpak,
Resource/Middelenplan.
·
Projectcoördinatie, Planning & Control 5
deelprojecten:
1.
Implementatie Change Management
2.
Implementatie Software Control &
Distribution
3.
Begeleiding Opleidingen ICT
4.
Begeleiding Opleidingen Systeembeheerders op de
ambassades
5.
Beschrijven en vastleggen van de Administratieve Organisatie van de
ICT-BuZa directie en afdeling
·
Afstemming maandelijkse voortgangsrapportage(s) met projectleiders
en opdrachtgever.
·
Signaleren, oplossen en escaleren
knelpunten.
·
Opstellen en bewaken van projectbudgetten, input leveren voor
financiële rapportages.
November 1999 – december 2000
Communicatiemanager
Beheerproject
(Doel
project: inrichting beheer BUZA-netwerk)
·
Opstellen
communicatieplan: Organisatie en uitvoering communicatie-activiteiten
m.b.t. project naar ambassades en consulaten.
·
Plv.
Projectleider.
·
Opstellen maandelijkse
voortgangsrapportage, nieuwsbrieven en
kwartaalrapporten.
·
Organisatie en
verslaglegging bijeenkomsten, cursussen en seminars.
Financiële
administratie t.b.v. het project.
·
Kwaliteitszorg.
Juni 1998 – September
1999
1.
PR-functionaris
·
Organisatie en coördinatie
PR-activiteiten.
·
Onderhouden gemeentelijke- en
mediacontacten.
·
Deelnemen denktank marketingevents.
·
Opzetten en onderhouden van de
CEA-website.
·
Redactie nieuwsbrief: verzamelen/redigeren kopij.
2.
Coördinator Projecten
·
Coördineren werkzaamheden projectenplanning en
projectbewaking.
·
Aansturen ondersteunende afdelingen.
·
Organiseren workshops en congressen.
·
Werving en selectie personeel ondersteunende
afdelingen.
September 1994 – Oktober
1996
1. Wetenschappelijk Onderzoeker Project
“Reconstructie Werkwijze en
Archief Centrale Inlichtingen Dienst
(Voorganger BVD) 1919-1940”
·
Archiefonderzoek en research in archieven, bibliotheken en
onderzoekcentra door geheel Nederland, o.a. bij de diverse ministeries en
de Binnenlandse Veiligheids Dienst.
·
Digitale verwerking van de aldus achterhaalde informatie en geheime
documenten.
·
Geven van lezingen en presentaties.
·
Organisatie en verslaglegging (historische)
congressen.
2.
Redacteur
Instituutsblad | 