|
Data
Center Management
(aug
2007 t/m sept 2008)
Opdrachtgever:
Rabobank Nederland
Afdeling:
GroepICT DCM
Functie:
Manager Data Center Management |
|
Korte
Beschrijving
De afdeling
Data Center Management levert
de kritische ICT-ruimten, zoals datacenters, MER en SER’s, incl. de
faciliteiten stroom, koeling en ruimte (m2), en de fysieke connectiviteit
naar netwerk en SAN. DCM voert de regie over alle noodzakelijke
activiteiten die hiertoe intern én door derden worden uitgevoerd. DCM
zorgt voor de fysieke installatie van ICT componenten en apparatuur, en is
verantwoordelijk voor het fysieke toegangsbeheer tot de kritische ICT-
ruimten
Verantwoordelijkheden
Opzetten in inrichten afdeling
met 18 FTE. Operationeel verantwoordelijk voor de continue beschikbaarheid
van de Data Centers en andere kritische ICT ruimten. Definiëren
dienstencatalogus en bijbehorende SLA’s met zowel klanten als de interne toeleverancier die
verantwoordelijk is voor m2, stroom en koeling. Kenniscentrum voor Data
Center, opstellen en bijhouden “Programma van Eisen”. Uitvoeren van
toegangsbeheer en het installeren van componenten in de kritische
ICT
ruimten. Ondersteunen nieuwbouw en migratie naar nieuw Data Center vanuit
de lijn.
Resultaat
Ingerichte operationele afdeling.
Dienstencatalogus en afgesloten SLA’s . Compleet nieuw ingericht Data
Center op uitwijklocatie van 3000 m2 incl. Alleys en structured cabling
conform eigen opgestelde “Programma van Eisen”. Uitbreiding Data Center op
primaire locatie. Eenduidige processen voor het installeren van
componenten in de kritische ruimte incl. capaciteit management. Meerdere
Rabobank groepsonderdelen in het Data Center. Sox compliancy voor
toegangsbeheer.
|
|
ICT
Management
(nov 2006 – juli 2006)
Opdrachtgever:
Justitie GBO Gemeenschappelijke Beheer Organisatie
Afdeling:
Beheer
Functie: Hoofd
Beheer
|
|
Korte
Beschrijving
Het GBO is verantwoordelijk voor
het beheren van alle generieke applicaties binnen Justitie. Het GBO
beheert Financiële SAP systemen, Personele systemen en de websites van
Justitie. De afdeling beheer bestaat uit de afdelingen; Personele
systemen, ERP systemen (SAP competence Center) Web systemen,
Infrastructuur en Customer Support Center
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor het
dagelijkse operationele beheer applicaties en infrastructuur en de
implementatie van nieuwe projecten. Coachen en aansturen van vijf Team
Managers met in het totaal 100 FTE in Zoetermeer. Verbeteren interne
samenwerking tussen afdeling Projecten en afdeling Beheer. Herstellen
relatie met belangrijkste klant voor de
websystemen
Resultaat
Overdracht van applicatie beheer
activiteiten van de personele systemen van de GBO naar een
interdepermentale beheer organisatie P-Direkt. Vertrouwen van websystemen
klant is verbeterd. |
|
Data Center en
infrastructuur Management
(nov 2005 – aug 2006)
Opdrachtgever:
Rabobank International
Afdeling:
ITI
Functie: Data
Center Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Het Data Center in London en
Zeist van Rabo International wordt door één virtueel team, gelokaliseerd
in London en Utrecht beheerd. Op ad interim basis verantwoordelijk voor
het Data Center in Zeist incl. de Solaris, AIX, Linux en Wintel
systemen. Hiërarchische aansturing vanuit Management in Utrecht en
functioneel aansturing vanuit London.
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk voor het
dagelijkse operationele beheer van het Data Center inclusief
infrastructuur en de implementatie van nieuwe projecten. Aansturen
afdeling met 25 FTE in Utrecht. Coachen van drie teamleiders.
Verantwoordelijk voor het budget en interne doorbelasting in Utrecht.
Tweewekelijks bezoek aan het kantoor in London.
Resultaat
Uitbreiding Data Center in Zeist.
Diverse nieuwe projecten in het rekencentrum geďmplementeerd en in beheer
genomen. Audit punten afgesloten. Aanzet gemaakt voor Data Center
strategie.
|
|
ICT
Management
(jul 2004 – okt 2005)
Opdrachtgever:
Intergas Energie NV
Afdeling:
ICT
Functie: ICT
Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Als gevolg van de liberalisering
van de energiemarkt heeft Intergas Energie in 2004 en 2005 actief gewerkt
aan het splitsen van het traditionele energiebedrijf in drie levensvatbare
bedrijven; Netbeheerder, Infra en Leverancier. De rol van de centrale ICT
afdeling komt daarmee ten einde omdat elk nieuw bedrijf een eigen ICT
afdeling en infrastructuur krijgt.
Verantwoordelijkheden
Operationeel aansturen ICT met 20
FTE, later 12 FTE. Aansturen ICT leveranciers. Rapportage aan Directie.
Opstellen en rapporteren over budget 2005, 2,6 MLN. Managen van alle ICT
wensen vanuit de business en deze omzetten in functionaliteit van
systemen. ICT afdeling en infrastructuur opdelen in drie afzonderlijke
delen. Overbrengen van Functioneel Beheer van ICT afdeling naar de
business
Resultaat
ICT aangepast aan
geliberaliseerde markt. Gedurende reorganisatie systemen en ICT afdeling
operationeel gehouden. ICT afdeling opgesplitst naar drie nieuwe
bedrijven. ICT kosten omlaag gebracht.
|
|
ICT
Management
(jul 2003 – jul 2004)
Opdrachtgever:
OPG Groothandel
Afdeling:
ICT
Functie: ICT
Manager
|
|
Korte
Beschrijving
OPG heeft op basis van een nieuwe
gewenste strategie de totale organisatie aangepast. Daarbij is een
kompleet nieuw distributiesysteem opgezet waarbij het aantal
distributiecentra is terug gebracht van 7 naar 3 nieuwe. Om dit te
ondersteunen is een nieuw ERP systeem op basis van nieuwe processen
geďmplementeerd.
Verantwoordelijkheden
Aansturen afdeling met 35 FTE.
Opstellen en bewaken budget 2004 12 Mln. Aansturen leveranciers.
Rapporteren aan Management Team. Maken en uitvoeren migratieplan om tot
eindplaatje, 20 FTE, te komen in 1 kw 2005. Inrichten afdeling voor beheer
nieuwe infrastructuur op basis van Sun en JDEdwards. Afstemming met
project voor de overdracht beheer. Beheren oude VMS omgeving met legacy
applicaties.
Resultaat
Op geplande data was de afdeling
in staat om het beheer op de nieuwe omgeving uit te voeren. Door middel
van coaching, gesprekken, aansturing communicatie en management stijl
mensen en afdeling omgekregen naar nieuwe inrichting van afdeling.
Medewerkers zijn op geplande datum officieel in nieuwe functie aangesteld
en konden deze functie ook uitvoeren. Goedgekeurd budget en planning 2004.
|
|
Global
Standard PC rollout
(aug 2002 – mei 2003)
Opdrachtgever:
Basf IT Services
Afdeling:
ICT
Functie: Roll
out Project Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Om de kosten omlaag te brengen
heeft BASF in Europa een nieuwe uniforme desktop omgeving ingericht die
central vanuit Nederland en Duitsland beheerd wordt. Dit voor 16.000
werkplekken op 188 locaties in 22 landen voor 52 (dochter) ondernemingen.
Mijn focus lag op het bereiken van lagere kosten door het bereken van een
applicatie reductie in overleg met de business en
opdrachtgever.
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk vanuit het
centrale team voor de roll out op een aantal Duitse locaties incl. het
aansturen van de lokale IT afdeling. Vastleggen van gewenste applicatie
situatie. Beschikbaar maken applicaties op centrale server. Alle relevante
data voor bestelling, installatie en configuratie on line beschikbaar voor
andere teams.
Resultaat
Roll out uitgevoerd op Duitse
sites met 1200 werkplekken. Kostenreductie door middel van
standaardisering. Overeenstemming met sites voor een applicatie reductie
van 7.000 naar 1.500 applicaties. Applicaties centraal beschikbaar en
geregistreerd. Inventarisaties van Ist en Soll situatie in sites
vastgelegd in roll out overeenkomsten.
|
|
Outsourcing
PCM Internet
(feb 2002 – jul 2002)
Opdrachtgever:
PinkRoccade / PCM
Afdeling: Media
en Telecom
Functie:
Programma Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Na een Due Diligence en Transitie
fase heeft PCM al haar interactieve media activiteiten uit besteed aan
Groot ICT bedrijf. Websites zoals NRC.nl, Trouw.nl, AlgemeenDagblad.nl en
Volkskrant.nl draaien nu bij Groot ICT bedrijf en worden ook door Groot
ICT bedrijf beheerd.
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijk vanuit Groot ICT
bedrijf voor programma management van Due Diligence en Transitie Fase.
Aansturen project leiders. Deelprojecten; Ondersteuning bij het maken van
offerte en SLA. Overgang van medewerkers van PCM naar Groot ICT bedrijf.
Inrichten service organisatie binnen Groot ICT bedrijf voor content
management, webbeheer en projecten. Inrichten contract management.
Verhuizing systemen.
Resultaat
Uitbestede dienstverlening van
PCM Interactieve Media naar Groot ICT bedrijf.
|
|
Competence
Management
(jul 2001 – feb 2002)
Opdrachtgever:
PinkRoccade
Afdeling: Media
en Telecom
Functie:
Competence Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Aansturen en begeleiden van
medewerkers die bij klanten gedetacheerd zijn. Contacten houden met
klanten over uitgevoerde werkzaamheden.
Verantwoordelijkheden
Leidinggeven aan 25 medewerkers
(Technisch specialisten, Project Managers en Consultants) verdeelt over
meerdere projecten. Relatiebeheer, accountmanagement en acquisitie.
Optreden als sparringpartner voor de klant. Coachen en ontwikkelen van de
medewerkers. Voeren van werving-, selectie-, functionerings- en
beoordelingsgesprekken. Mede opstellen van businessplannen.
Resultaat
Kwalitatief goede dienstverlening
bij de verschillende klanten. |
|
Insourcing
Desktop Service
(okt 2000 – jun 2001)
Opdrachtgever:
Rabobank International
Afdeling:
ICT
Functie:
Project Manager / Programma Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Om een kostenverlaging te
realiseren en meer flexibiliteit te krijgen, heeft Rabobank International
besloten de KA omgeving zelf te gaan beheren en niet meer intern uit te
besteden aan Rabo ICT. Mijn rol was eerst project manager en later
programma manager
Verantwoordelijkheden
Project rapportage en budget
verantwoordelijk. Aansturen 10 Project medewerkers. Inrichten dektop
service organisatie, (helpdesk, NT- en netwerk afdeling) voor het beheer
van 1200 werkplekken incl. infrastructuur. Overnemen van beheer
activiteiten van Rabobank ICT naar Rabobank International. Implementeren
ITIL processen, logistiek en tools.
Resultaat
Succesvolle insourcing van
desktop services van Rabo ICT naar Rabo International binnen gestelde tijd
en budget.
|
|
ITIL
implementatie
(sep 1999 – sep 2000)
Opdrachtgever:
KPNQwest
Afdeling:
ICT
Functie:
Consultant / Project Manager / Service Level Manager
|
|
Korte
Beschrijving
Verbeteren betrouwbaarheid
dienstverlening interne ICT afdeling. Dit door middel van het invoeren van
ITITL processen. Alignement van interne klanten en ICT d.m.v. Service
Level Management.
Verantwoordelijkheden
Als Service Level manager het SLM
proces binnen de KPNQwest IT afdeling geďmplementeerd en uitgevoerd.
Interne review meetings houden en contacten onderhouden met externe
onderhoud leveranciers. Implementeren van ITIL processen
Resultaat
Van nul situatie bij startend
KPNQwest naar werkende ITIL processen. In het bijzonder Incident, Change
en Service Level Management. Afgesloten interne Service Level Agreements
en contracten met toeleveranciers. |
|
Remote
IT Beheer
(1998 - 1999)
CSS
/ Computer Company
Functie:
Communications Manager Beheer IT Systemen |
|
Verantwoordelijkheden
Definiëren en beschrijven van IT beheerdiensten en het
opstellen van een dienstencatalogus. Communicatie over de diensten in de
interne organisatie. Als consultant verantwoordelijk voor de ondersteuning
van account management bij verkoop van beheers diensten en het opstellen
van en onderhandeling over service level agreements. Afstemming over
verkochte diensten met de interne support
groepen. |
|
Marketing
(1985
- 1998)
Siemens
Functie:
Product Manager en Marketing Manager |
|
Verantwoordelijkheden
Marketing
verantwoordelijk in verschillende rollen voor Kantoorautomatisering, Unix,
Consultancy, Services en outsourcing
|
|
Verkoop
Marketing
(1984 –
1985)
W.F. Harrems
B.V.
Functie:
Product Manager |
|
Verantwoordelijkheden
Verkoop Alpine Car Audio Systems en opzetten van
distributiekanaal
|
|
Werkgevers |
|
Florentic (mrt
2007- heden)
Getronics PinkRoccade voorheen Pink Elephant (1999 – mrt
2007)
CSS Outtasking voorheen Computer Company (1998 – 1999)
Siemens
Nixdorf B.V. voorheen Siemens (1985 – 1998)
W.F. Harrems B.V. (1984 –
1985) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Talenkennis
|
|
Engels (mondeling goed,
schriftelijk goed)
Duits (mondeling goed, schriftelijk
voldoende) |
|
Opleiding en
training
|
|
Avicenna Leergang Visie en
Leiderschap (2008)
BiSl Business Information Service Library
(certificaat 2006)
Masterclass Business IT Alignement (2006)
Sioo
Leergang Partner in IT Veranderprocessen (diploma 2001)
Prince 2
Foundation (Certificaat 2000)
Itil Service Manager (Certificaat
2000)
Praktijkleer Makelaardij, Privaat - en Publiek recht (diploma )
Doctoraal Bedrijfskunde (diploma )
Kandidaats Bedrijfseconomie
(diploma )
Atheneum B (diploma )
|
