Curriculum vitae van kandidaat f 2531b

Voornaam        Lucien

Woonplaats      Utrecht

Geboortejaar    1965

Een korte samenvatting

Als werknemer heb ik ruim 14 jaar ervaring in management, marketing en verkoop in zowel nationale als internationale bedrijven. Naast ervaring in de “fast moving consumer goods” (A-merken) aan de industriezijde heb ik tevens aan de retail-kant gewerkt. Daarna ben ik voor mijzelf begonnen als interim manager/adviseur. Daarnaast ben ik ook bezig met vermogensopbouw d.m.v. het kopen en verhuren van huizen/appartementen en beleggen. Ik ben opgegroeid in de detailhandel en begonnen met het verkopen van kleding vanaf mijn 15^e jaar.

Wat kan ik bieden

Het op een effectieve, structurele manier bouwen van business (korte en lange termijn), organisatie en mensen met een merk als guideline en een sterke focus op kwaliteit. Ik ben erg resultaatgericht en heb veel ervaring in veranderingsmanagement en performance management. Ik werk altijd middels een projectmatige aanpak. Daarnaast heb ik een enorm doordoorzettingsvermogen om zaken voor elkaar te krijgen.

Opleidingen

1988 - 1993             WO - Bedrijfskunde Rijksuniversiteit Groningen;

afstudeerrichting Strategische Management en Marketing, Change management.

1987 – 1988            HEAO – Commerciële Economie

1978 – 1985            VWO – Rijksscholengemeenschap te Leeuwarden

Stage

1992 – 1993            Damen Shipyards te Gorinchem; afstudeerstage; onderzoek naar de mogelijkheden voor een havenreinigingsdienst in Nederland

Cursussen

2000 – 2003            Cursus Krauthammer Onderhandelingstechnieken

Cursus Project Management

Cursus Teambuilding

Shell Leadership Challenge

1996 – 2000            Diverse marketing cursussen binnen het CSM concern

1996                       SRM – Marketing Communicatie – A & B

1993                       United Distillers; business course in Londen

Werkervaring              

2007 –                    Fortis ASR, Utrecht

                              Changemanager/Adviseur Adjunct Directeur Marketing & MT

·         begeleiden van veranderingsmanagement project binnen Fortis ASR;

·         afdeling begeleiden in de verandering van productgericht naar klantgericht werken met duidelijke merk focus. Ondersteuning in het veranderen van de cultuur en het professionaliseren van de marketing afdelingen;

·         performance management – ontwikkeling van een KPI systeem op basis van de strategische doelstellingen. Vertalen naar afdeling – en werknemer kpi’s; en

·         team manager Zakelijk a.i. – 6 FTE’s; en

·         ontwikkeling strategisch marketingplan (3 jaar) gericht het bouwen van het Fortis ASR merk.

2005 – 2006            Kroymans Retail Group, Hedel

                              Marketing Manager Retail Benelux, MT lid, rapporterend aan algemeen directeur, lijnmanager, afdeling van 10 FTE’s.

                              Belangrijkste resultaten:

·         het opzetten van een nieuw marketingafdeling;

·         internetproject – het opzetten van een nieuwe internetwebsite (front end en back end) voor 40 vestigingen. Om zowel nieuwe als bestaande auto’s te verkopen, communiceren met consumenten en het bieden van tailor made oplossingen voor klanten;

·         CRM project – 4 proefvestigingen om de CRM manier van werken te testen en vervolgens verder uit te rollen.

·         Volledig nieuwe positionerings-statement voor een nieuw merk als Kroymans;

·         Het ontwikkelen van nieuwe Kroymans retail formats, communcatie standaarden en materialen voor de vestigingen;

·         Het verbeteren van de effectiviteit van promoties en evenementen. Het besparen van kosten op het gebied van advertenties.

2001 – 2004            Shell Nederland Verkoopmaatschappij, Capelle a/d IJssel

                              Marketing Manager – MT lid - P&L verantwoordelijk (ruim 250 mln. omzet en ruim 60 mln. marge) voor 210 Shell shops in Nederland. Lijn manager – 12 FTE’s direct (category management, format management, inkoop, promoties, database management en logistiek). 5 tot 10 indirecte FTE’s.   

Belangrijkste resultaten:

·         participatie in global retail changemanagement programma;

·         meer dan 10% omzetgroei en ruim 13% marge groei per jaar gerealiseerd met een dalend aantal shops (4% beter dan het marktgemiddelde);

·         leveranciersbonussen verdrievoudigd;

·         30% kostenreductie doorgevoerd op een kostenbudget van 6 mln. Euro;

·         30% reductie SKU (stock keeping units) gerealiseerd;

·         Convenience Retail afdeling succesvol gereorganiseerd en de afdelingsprocessen gestroomlijnd;

·         nieuw teambuilding programma opgesteld en geïmplementeerd;

·         het professionaliseren van de manier van werken van de teamleden;

·         nieuw concept, Shell re-fresh! in de markt gezet;

·         een nieuw prijs - en promotiebeleid opgesteld (wordt inmiddels internationaal ook toegepast);

·         een nieuw shop concept geïnitieerd en geïmplementeerd;

·         nieuw kosten besparend inkoopcontract met Lekkerland (Logistiek dienstverlener m.b.t. Food);

·         het opzetten van een marktonderzoek afdeling; en

·         het ontwikkeling van een nieuwe positionering van Shell in Nederland.

1996 – 2001            Hak Groenteconserven B.V., Giessen

                              Business development manager – P&L verantwoordelijk voor alle producten in glas (160 mln omzet). Lijnmanager: drie FTE’s. Tevens verantwoordelijk voor reclame – en mediabeleid.

                              Belangrijkste resultaten:

·         het opzetten van een businessteam voor zowel bestaande als nieuwe business;

·         gemiddeld 5% groei in omzet en marge gerealiseerd door het optimaliseren van de promoties voor Hak, het transformeren van Hak Extra naar Hak Groenteschotel (nieuwe positionering, vier nieuwe smaken en een nieuwe pot met minder inhoud voor dezelfde prijs) en het introduceren van een nieuw concept;

·         professionaliseren category management met AH en C-1000;

·         nieuwe verpakking voor Hak Groenten in glas geïntroduceerd;

·         diverse nieuwe TV en print campagnes ontwikkeld. Reclame - en mediabeleid gestructureerd en geprofessionaliseerd;

·         het verbeteren van de samenwerking tussen verkoop en marketing;

·         verkoopverantwoordelijk voor TSN account.

1994 – 1996            United Distillers Nederland, Tilburg

·         projectmanager Johnnie Walker Experience - Organiseren van het evenement in Nederland en in Schotland;

·         junior product manager voor Bell’s, Black & White, White Horse and Haig whisky - Compleet trade marketing plan opgesteld en geïmplementeerd in samenwerking met Gall & Gall;

·         marktanalist - Marketing informatie systeem opgezet en geïmplementeerd waardoor snel gegevens voorhanden waren. Vertalen van de geanalyseerde data naar informatie; en

·         Vertegenwoordiger.

1993                       Price Waterhouse Konsultan, Jakarta, Indonesië

Marketing consultancy project

1992                       Marigold Commodities Corporation, Filippijnen

Onderzoek in Europa naar de export mogelijkheden voor Marigold Food

1980 – 1987            Modewinkel in Leeuwarden

Verkoop van casual kleding

Talenkennis           Engels       : uitstekend (mondeling en schriftelijk)

                              Frans         : redelijk (mondeling en schriftelijk)

                              Duits         : redelijk (mondeling en schriftelijk)