Curriculum vitae van kandidaat f2941c

Voornaam        Fred

Woonplaats      Doorn

Geboortejaar    1956

Algemeen

Vanaf 1987 verschillende leidinggevende functies uitgeoefend binnen automatiseringsafdeling van Fortis Nederland. Daarbij intensief betrokken bij omvangrijke veranderingstrajecten (ICT en organisatorisch). Sinds 1-1-1998 werkzaam als zelfstandig interim-manager.

Eigenschappen

Inzicht en praktische ervaring verworven in vele disciplines, zowel op ICT- als managementniveau.

Aantal kernwoorden die typerend zijn voor mijn gedrag:

·       Durf, initiatief, ambitie, gedreven, overtuigend en besluitvaardig

·       Crisismanagement, cost-cutting

·       Inzet, energie, betrokken

·       Organisator, bouwer

·       Afspraak is afspraak, budget driven, resultaatgericht

·       Gevoel voor kwaliteit, service en klantgerichtheid

·       Stressbestendig

·       Enthousiasmerend

Opleidingen

Algemeen                                 :  HEAO Bedrijfseconomie (BE)

Specifiek                                  :  AMBI, oude stijl

                                                  eerste deel NIVRA

                                                  diverse communicatie- en presentatietrainingen

                                                  project management (o.a. Prince2)

                                                  management, leiding geven aan veranderingsprocessen

                                                  diverse personeelsmanagement trainingen

Bedrijfservaring

·         Gezondheidszorg: ziekenhuis, thuiszorg.

·         Financiële instellingen: levens-, schade-, zorg- en pensioenverzekeringen, personeel- en salaris-administratie, financial control, bank, hypotheken.

·         Uitgever: krant.

·         (Semi)-overheidservaring: CBS, Ministerie van LNV

Bijzonderheden

In januari 2004 is t.b.v. ICT-directeur functie bij AEGON Bank een antecedentenonderzoek uitgevoerd conform de normen van DNB (De Nederlandsche Bank). Dit onderzoek is op aanvraag beschikbaar. T.b.v. directeur positie bij CBS heb ik met goed gevolg een assessment ondergaan. Dit assessment is op aanvraag beschikbaar.

Werkzaamheden en werkervaring vanaf 1-1-1998

Zelfstandig Interim Manager

Manager ICT Infrastructuur bij ministerie van LNV (september 2007 t/m augustus 2008)

De afdeling infrastructuur binnen de dienst ICT van het ministerie van LNV is verantwoordelijk voor ontwikkeling en beheer van de infrastructuur en voor exploitatie (operations).
Betreft een afdeling met een 3-tal rekencentra (Ede, Den Haag en Assen) bestaande uit 90 fte intern en 70 fte extern. Tevens lid van het MT van DICTU (Dienst ICT uitvoering).

M.n. met de volgende zaken bezig gehouden:

·         Operationeel leiding geven aan de afdeling infrastructuur

·         Plannen opgesteld en uitgevoerd voor kostenreductie binnen afdeling infrastructuur van 15% op jaarbasis.

·         Terugbrengen van de 3 bestaande rekencentra naar 2

·         Uitbesteding van het externe netwerk (240 locaties) naar RWS

·         Plan ontwikkelt om op termijn terug te gaan naar 1 rekencentrum

·         Belangrijke bijdrage geleverd aan de reorganisatie van DICTU

·         In samenspraak met afdeling P&O outplacementprogramma opgezet en actief uitgevoerd

·         Richting gegeven aan uitbesteding van kantoorautomatisering

Divisie Directeur ICT bij CBS (december 2005 t/m april 2007)

In 2005 is een start gemaakt met reorganisatie van ICT. In 2006 heeft dat onder mijn verantwoordelijkheid zijn beslag gekregen, in een nieuw geformeerde divisie ITS (IT services), bestaande uit applicatieontwikkeling, applicatiebeheer en infrastructuur, ondersteunt door een staf.

Vervolgens is er een professionaliseringstraject gestart voor het op een hoger niveau brengen van de ICT-afdeling, management en medewerkers.

De volgende taken heb ik daarbij uitgevoerd:

·         Primair verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele leiding ITS (260 fte intern, 30 fte extern).

·         Efficiencymaatregelen doorgevoerd.

·         Sturing gegeven in hoedanigheid van opdrachtgever aan het opstellen van een informatie- en applicatie architectuur

·         Mede vormgegeven aan Masterplan (programma voor totale herziening van primaire processen van CBS en de daaraan gerelateerde ICT-ondersteuning)

·         Plannen ontwikkelt voor ontvlechting en hergebruik van bestaande applicatielandschap, met als leidraad de vastgestelde applicatie architectuur.

·         Verantwoordelijk voor consolidatie van de 2 bestaande rekencentra naar één rekencentrum.

·         Trekker van de reorganisatie. Doorvoeren van de reorganisatie die moet leiden tot het ontstaan van 2 nieuwe divisies: DMK (divisie methodologie en kwaliteitszorg) en ITS.

·         Bijdrage aan tot stand komen van Demand supply organisatie (vraagarticulatie)

Directeur managed IT services (MIT) bij Stater N.V. (september 2004 t/m augustus 2005)

Stater is een BPO voor hypotheken. Stater heeft de nodige groeiambities en heeft zich als doelstelling gesteld binnen 3 jaar op Europees niveau de grootste speler in de markt te worden. De bestaande ICT-applicatiearchitectuur en daarvan afgeleide technische infrastructuur kunnen niet aan deze groei-ambities tegemoet komen. M.n. de applicatiearchitectuur is verouderd. In 2004 heeft Stater een meerjarenprogramma opgestart om de bestaande applicaties onder een nieuwe architectuur te vervangen. Stater kent een in hoge mate doorgevoerd gedigitaliseerd proces.

De volgende taken heb ik daarbij uitgevoerd:

·         Primair verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele aansturing MIT (80 fte intern, 50 fte extern).

·         Lid van stuurgroep die er zorg voor moest dragen dat bestaande applicaties onder een nieuwe architectuur werden vervangen.

·         Doorvoeren van de reorganisatie die moet leiden tot de afsplitsing van MIT (supply) en de inrichting van IPO (demand).

·         Een nieuw managementteam neergezet

·         Verkenning gedaan naar mogelijke outsourcing van MIT. In het kader daarvan met de directie van Stater verschillende beeldvormingssessies gehouden.

Directeur ICT bij AEGON Bank (december 2003 t/m september 2004)

AEGON Nederland heeft per 1 januari 2004 een nieuwe organisatiestructuur ingevoerd. Veranderende marktomstandigheden en andere klantwensen dwingen AEGON efficiënter te werken en produkten flexibel aan veranderende klantwensen aan te passen. Om die reden verlaat AEGON de structuur van Business Units. Daarvoor in de plaats komen vier Marketing en Verkoop units en vijf Service Centers. Eén daarvan is AEGON Service Center Bank. Dit onderdeel gaat alle backoffice activiteiten op bancair gebied verzorgen. Dit heeft onder andere tot gevolg dat de bestaande back-office systemen ontvlochten moeten worden

Mijn primaire opdracht bestaat uit sturing geven aan de inrichting van een nieuwe ICT-organisatie binnen Service Center Bank, met het accent op ontvlechten van de bestaande bancaire systemen.

Daarbij de volgende taken uitgevoerd:

·         Operationeel Leiding geven aan de ICT-organisatie.

·         Efficiencymaatregelen doorgevoerd

·         Begeleiden van diverse outsourcingstrajecten (AMS en SMS).

·         Plannen, coördineren en sturen van activiteiten en projecten.

·         Inrichten van een efficiënte werkorganisatie, op basis van ASL en ITIL.

·         Realiseren van een professionele en klantgerichte ICT-organisatie.

·         Sturing gegeven aan de totstandkoming van één bancair systeem. Door het inéénschuiven van de bestaande organisaties komen twee bancaire systemen samen. Dat moet samengebracht gaan worden in één systeem.

·         Sturing gegeven aan de ontvlechting (organisatorische en ICT) van systemen die door meerdere Service Centers gebruikt worden.

Programmamanager Thebe (september 2003 t/m januari 2004)

Bij Thebe (Thuiszorg Midden-Brabant) als programmamanager verantwoordelijk voor coördinatie van alle projecten met een ICT-component.

Middels een projectenlandschap de samenhang tussen projecten inzichtelijk gemaakt.

Verder besturingsmechanismen ingevoerd met betrekking tot projectaanvraag t/m implementatie, inclusief prioriteitenstelling.

Hoofd ICT VUMC  (juni 2002 t/m april 2003)

Bij het Vumc (Vrije universiteit medisch centrum) sturing gegeven aan de inrichting van de centrale ICT afdeling. Tot dat moment was de ICT-functie versnipperd ondergebracht bij een 3-tal onafhankelijke van elkaar opererende ICT-afdelingen.

Daarbij de volgende taken uitgevoerd:

·         operationele leiding geven aan ICT-afdeling (totaal 110 fte)

·         verantwoordelijk voor het beheer van de totale ICT-infrastructuur (centrale, decentrale hardware en netwerk), informatiesystemen en de databases van het VUMC

·         doorvoeren van reorganisatie

·         herplaatsing van medewerkers

·         voor medewerkers die niet geplaatst konden worden outplacementtrajecten opgestart.

·         een nieuw managementteam neergezet

·         aanzet gegeven voor het inrichten van  een aantal ITIL processen (incident-, problem- en changemanagement)

·         budgettering opgezet

·         servicelevel agreements opgezet

·         coördinatie mechanismen en samenwerkingsplatforms ingesteld.

Programmamanager Fortis Bank (oktober 2001 t/m juni 2002)

Als programmamanager binnen Fortis Bank, bij de business-unit GCG (Global Commodity Group), coördineren van de realisatie van een backoffice systeem in Nederland en de buitenlandse vestigingen. Het systeem is verregaand geïntegreerd met andere Fortis-systemen, waardoor alles zich afspeelt in een dynamisch en delicaat speelveld. Verder realisatie van een wereldwijd MIS.

Daarbij opererend op het snijvlak van Business en ICT.   

Manager Afdeling Projecten NDC (maart 2000 t/m augustus 2001)

Bij de Noordelijke Dagblad Combinatie naast de dagelijkse leiding van de Afdeling Projecten een aantal omvangrijke vernieuwingsprojecten aangestuurd en met name klantgericht werken verder verbeterd.

De Afdeling Projecten (35 fte’s) is verantwoordelijk voor nieuwbouw en onderhoud van de informatiesystemen en technische infrastructuur, en het leveren van projectleidercapaciteit. 

Een aantal ITIL processen (problem-, change- en servicelevelmanagement) ingericht.

Hoofd IT Interpolis (februari 1999 t/m december 1999)

Binnen het Intermediairbedrijf van Interpolis als hoofd IT, aanzet gegeven voor een verdergaande professionalisering van de IT-afdeling. De positie van de IT-afdeling (30 fte’s) binnen het Intermediairbedrijf scherper gesteld. Als MT-lid mede verantwoordelijk voor de strategie van het Intermediairbedrijf. Binnen de gebruikersorganisatie en IT-afdeling projectmatig werken ingevoerd.

Onder mijn verantwoordelijkheid zijn binnen het Intermediairbedrijf op automatiseringsgebied de volgende belangrijke resultaten behaald:

·         Jaar-2000 proof van de informatiesystemen van het Intermediairbedrijf

·         Plan van aanpak Euro 2001

·         Vervanging DIS/WFM-systeem

·         Aanzet gegeven om het operationeel beheer van het mainframe bij een andere outsourcingpartij onder te brengen.

·         Strategie bepaald op internet-/extranetgebied

·         Uitrol van nieuw PC-netwerk

·         Vastleggen van informatie- en applicatie-architectuur.

·         ITIL-processen incident-, problem- en changemanagement ingericht

Programmamanager ING Bank (juni 1998 t/m februari 1999)

Als programmamanager binnen ING Bank Nederland, aansturen en bewaken dat de totale organisatie van back-office tot en met front-office, voorbereidingen gaat treffen voor de feitelijke invoering van de eerste fase van Euro, eind 1998 begin 1999. 

Een regie ontworpen en ingericht, met de daarbij behorende communicatie- en beslisstructuur, die verantwoordelijk is voor de coördinatie van deze invoeringsactiviteiten.

Projectmanager ING (februari 1998 t/m juni 1998)

Als projectmanager, op ING concernniveau, een aantal substantiële onderdelen van het Euro Project aangestuurd. Daarbij met nagenoeg alle bedrijfsonderdelen van ING te maken gehad.

Werkzaamheden en werkervaring voor 1-1-1998

Fortis Nederland

Hoofd Service Groups (februari  1997 t/m december 1997))

Deze afdeling richt zich primair op:

1.     Projectmanagement.
Met betrekking tot projectmanagement heb ik, gebaseerd op Prince2, vorm gegeven aan de ontwikkeling van methoden/modellen voor projectbesturing (scenario’s en projectplannen), uitvoeringsnormen en plannings/rapportage-standaards als basis voor kwaliteits, produktiviteits- en communicatieverbetering. CMM daarbij als kapstok gebruikt.
Leiding geven aan 18 projectmanagers.

2.     Methoden, technieken en hulpmiddelen.
Vorm gegeven (met name de organisatorische) aan ontwikkeling, inzet, gebruik en ondersteuning van methoden, technieken en hulpmiddelen.
Leiding geven aan 8 consultants.

3.     Competence Centre.
Een aantal Competence Centres ingericht. Deze worden als tijdelijke organisatievorm ingericht met als doel een specifiek werkgebied in architectuur en organisatie vorm te geven.

Naast operationele leiding en bedrijfsvoering wordt in deze functie, als lid van het managementteam, tevens verantwoordelijkheid gedragen voor het beleid op automatiserings- en personeelsgebied binnen de Unit Business applications.

Fortis Nederland

Hoofd systeemontwikkeling en - beheer (augustus 1996 t/m februari 1997)

Leiding over afdeling van ca 50 ontwikkelaars en applicatiebeheerders. Hier onder andere met legacy-problematiek te maken gehad.

AMEV Nederland

Hoofd systeemontwikkeling en -beheer (februari 1995 t/m augustus 1996)

Verantwoordelijk voor een  afdeling van 30 ontwikkelaars en applicatiebeheerders. Hierbij gaf ik leiding aan een aantal projectleiders. Daarbij trad ik voor een aantal projecten als projectleider op.

Doel functie: het hiërarchisch leiding geven aan systeemontwikkelaars en applicatiebeheerders en het laten managen van projecten in de systeemontwikkelingsomgeving van AMEV Nederland.  

Hoofd van diverse ontwikkel- en applicatiebeheerteams (januari 1987 t/m februari 1995)

Teams aangestuurd, variërend in grootte van 15 tot 35 ontwikkelaars en applicatiebeheerders. Als hoofd verantwoordelijk, in uitvoerende zin, voor zowel de hiërarchische als de projectleiders taken.

In maart 1990 nieuw team samengesteld, rondom modificatie, implementatie en beheer standaardpakket voor unit-linked verzekeringen. Naast systeemontwikkeling en applicatiebeheer was ik ook verantwoordelijk voor systeemtechnische zaken m.b.t. het platform waar deze software op draaide.

Systeemontwikkeling (januari 1980 t/m december 1986)

Verschillende uitvoerende functies vervuld van systeemanalist t/m senior-systeemontwerper.