Curriculum vitae van kandidaat f7926

Voornaam        Arend-Henk

Woonplaats      Leeuwarden

Geboortejaar    1967

Verkort profiel

Het beter laten functioneren van mensen en organisaties is mijn streven. Daarbij werk ik vanuit twee invalshoeken. Ten eerste gerichtheid op het gevraagde resultaat. De belangen van de organisatie drukken zich uit in de te bereiken resultaten. Zonder het bereiken van resultaten komt de levensvatbaarheid van de organisatie in gevaar. Samen resultaatgericht werken geeft een gefundeerde ingang op het functioneren van medewerkers. De tweede invalshoek is de afstemming tussen organisatiedoel(en) en de doelen van medewerkers. Welke bijdrage wil de medewerker leveren en welke bijdragen heeft de organisatie nodig. Maar ook wat vraagt de medewerker en wat biedt de organisatie. Deze afstemming is nodig op het niveau van de werkzaamheden, maar ook op niveau van doelen. Motivatie van medewerkers is immers sterk gebaat bij een duidelijke relatie tussen hun persoonlijke doelen en de doelen van de organisatie.

Kenmerken van mijn werkwijze zijn: doelgericht werken met duidelijk oog voor het proces, analytische en structurerende benadering. Sterk motiverend en enthousiasmerend voor mijn omgeving, in staat om visie te ontwikkelen en deze over te brengen. Mensen in beweging brengen. Samen een resultaat bereiken. Talent in het samenstellen en ontwikkelen van teams.

Mijn kennis & ervaring heb ik opgedaan in tal van organisaties en onder een keur van omstandigheden. Hierbij speelde persoonlijke effectiviteit een hoofdrol. Mijn vaardigheden geef ik door in de verschillende rollen die ik kan innemen: (interim) manager, programma- of projectmanager, managementcoach, trainer of begeleider.

Overzicht recente opdrachten

Actueel

2008 - 2009       Coördinator samenwerkingstraject van twee instellingen in de zorgsector.

                        Regisseur van een mens- en organisatieontwikkelingtraject voor een stichting met 30 basisscholen.

                        Trainer van financieel professionals. 2008: Portimão, Portugal; 2009: Italië & Barcelona. Geaccrediteerd door het NIVRA en Universiteit van Maastricht.

                        Adviseur/projectleider Stichting Maatschappelijk Werk Friesland. Brede opdracht: van managemensturing t/m herstructurering ICT.

2007 - 2009       Managementcoach van diverse managers. UWV, Dienst Vervoer & Ondersteuning, onderdeel van Ministerie van Justitie / Dienst Justitiële Inrichtingen en NUON Warmte.

                        Bij KASBANK NV in de rol van projectcoach verzorgen van een jaarprogramma projectmatig werken en het begeleiden van het team van projectmanagers.

2006 - 2008       Managementcoach managementteam Maatschappelijk Werk Friesland in de overgang van ‘zwaar weer’ naar ‘scherp aan de wind’.

Afgerond

2007                 Veranderingsmanager bij NUON Warmte om de beheersing van investeringsprojecten in stadsverwarming te verbeteren.

2006     -2007    Veranderingsmanager AEGON Financial Services. Organisatieverandering en versterken projectmatig werken.

                        Managementtrainer meerjarig traineeprogramma Provincie Noord-Brabant.

2005-2006         Interim directeur bij de SOS Telefonische Hulpdienst Friesland.

                        Directeur van Pulsar Instituut.

2004-2005         Interim directeur bedrijfsvoering bij een ICT-innovatiecentrum. Verantwoordelijk voor het opzetten van de interne organisatie en inrichten van het bedrijfsverzamelgebouw.

2004                 Projectopdrachtgever bij het CJIB van de organisatiebrede implementatie van een projectmanagement-applicatie.

2002-2003         Interim projectdirecteur bij het CJIB met als opdracht de crisis in de bedrijfsvoering op te lossen.

Relevante werkervaring & opdrachten

Directeur / leidinggevende

Centraal Justitieel Incassobureau:

Als projectdirecteur bedrijfsvoering op verzoek van het ministerie van Justitie werkzaam bij het CJIB. Als directeur maakte ik deel uit van het 7 hoofdige directieteam van het CJIB. Reden voor mijn inzet waren de ongeveer 150 tekortkomingen in de bedrijfsvoering van het CJIB. De omvang van deze tekortkomingen leidden in 2002 tot ernstige politieke problemen voor de Minister van Justitie door de beoordeling van de Algemene Rekenkamer. Samen met nog acht andere onderdelen van de Rijksdienst diskwalificeerde de AR het CJIB als een organisatie met ernstige onvolkomenheden. Mijn opdracht als directeur bestond eruit om deze tekortkomingen te laten wegwerken en de Minister te behoeden voor politieke schade.

Voor de realisatie van dit doel heb ik een projectorganisatie opgericht waarin gemiddeld 200 personen werkzaam waren. In totaal dienden rond de 250 projecten te worden uitgevoerd. Gemiddeld waren er 50 projecten per maand in uitvoering. Out-of-pocket-uitgaven bedroegen € 16 mln. De projecten hebben betrekking op alle bedrijfsvoeringaspecten. Om dit geheel te besturen heb ik een programmabureau ingericht met een bezetting van 15 tot 20 professionals (WO/HBO).

Belangrijk element in mijn werkzaamheden was de verantwoording die ik maandelijks in Den Haag moest afleggen aan een college van directeuren van het ministerie van Justitie, het ministerie van Financiën en de Algemene Rekenkamer.

IT-Atelier:

Directeur bedrijfsvoering bij IT-Atelier in de tweehoofdige directie. Het IT-Atelier was een ICT-incubator vanuit een uniek concept. Binnen de afdeling Think IT werden procesmatig ideeën gegenereerd die binnen de afdeling Build IT bij startende ICT-ondernemingen werden belegd. Deze startende ondernemingen werden vanuit IT-Atelier ondersteund door het bieden van startsubsidie, faciliteiten en advies.

Mijn rol van tweeërlei. Enerzijds was ik verantwoordelijk voor de operationele gang van zaken (P&O, ICT, Financiën, etc.). Dit omvatte het ‘runnen’ van een bedrijfsverzamelgebouw en het aansturen van de medewerkers van IT-Atelier. Het accent van de werkzaamheden lag op het inrichten van het bedrijfsverzamelgebouw en het laten uitvoeren. Als directie in gezamenlijkheid optreden richting bestuur en de bestuurlijke omgeving (Initiatiefnemers, provincie, gemeente, SNN).

SOS Telefonische Hulpdiensten:

Directeur van juli 2005 t/m december 2006 met de opdracht de rust in de organisatie terug te brengen naar ernstige bestuurlijke & organisatorische crises. SOS THD is een kleine organisatie met veel vrijwilligers. Deze vrijwilligers bieden een luisterend oor aan anonieme bellers

Ministerie van BZK:

Afdelingshoofd Financiën en Informatiebeleid binnen de directie Personeelsmanagement Rijksdienst. Gedurende een reorganisatie van anderhalf jaar bestond mijn taak als afdelingshoofd voornamelijk uit het oprichten van de afdeling: wat is de visie op het rijksbrede beleidsveld, welke taken voor BZK horen daarbij en hoe moeten de taken worden uitgevoerd. Uiteindelijk ontstond een nieuwe afdeling van 8 personen.

Aan de Cao-onderhandelingen heeft mijn afdeling bijgedragen door het leveren van de kwantitatieve onderbouwingen van de onderhandelingsvoorstellen vanuit een verbeterd loonkostenmodel en door het leveren van een lid aan het onderhandelingsteam.

De financiële beleidskant van de afdeling kreeg ondermeer vorm door bij te dragen aan het rijksbrede personeelsbeleid door de opzet en vormgeving van de beleid- en controlecyclus met de departementen te evalueren en deze van een nieuwe vorm en inhoud te voorzien.

Ministerie van Justitie:

Werkzaam als afdelingshoofd van een landelijke helpdesk bij het ministerie van Justitie tijdens een periode van reorganisatie. Sturing geven, mede richting bepalen en personele zorg. De activiteiten richtten zich op het opnieuw bepalen en stroomlijnen van de werkzaamheden van de afdeling en op het voorbereiden van de afdeling op de overgang naar een andere organisatie. Extern de afdeling op de kaart gezet en intern met de medewerkers in de slag gegaan over wie wel en wie niet mee wil of kan.

Adviseur / verandermanager

Bischop Möllerstichting:

In de rol van procesregisseur/verandermanager ontwikkelen en uitvoeren van een ontwikkelingstraject voor de organisatie en haar directeuren. De organisatie omvat 30 basisscholen en een centraal bureau. Accenten in deze opdracht zijn: versterken van de gemeenschappelijke visie en onderliggende waarden en het ontwikkelen van de bedrijfseconomische competenties van de directeuren. Samen met het College van Bestuur en een collega vormen wij het team dat dit ontwikkelingstraject vorm geeft en bestuurt.

Twee zorginstellingen:

In de rol van coördinator betrokken bij een fusie van twee instellingen in de zorg. Omwille van vertrouwelijkheid, kan daar hier niets meer over worden vermeld.

Nuon Warmte:

Werkzaam als verandermanager om de beheersing van stadsverwarmingprojecten te verbeteren. Deze is onvoldoende en tast daarmee de beurswaardigheid van NUON aan. Na het maken van deze probleemanalyse, hebben mijn collega en ik een verbeteraanpak ontworpen en toegepast. Zes interne verbeterteams zullen in vijf maanden tijd belangrijke verbeteringen doorvoeren die NUON Warmte weer in control zullen brengen. Belangrijk effect van het verbeterprogramma was dat de organisatie weer samen in beweging kwam.

Gedurende het traject opgetreden als sparringpartner van de directeur van de businessunit.

AEGON Financial Services:

Als adviseur ‘strategie & ontwikkeling’ begeleiding van het managementteam AEGON FS in een traject om de organisatie klaar te stomen voor het doen van AEGON NL brede ICT-projecten. Projectmanagement voor ICT-projecten verbetert. Tevens heb ik een organisatieontwikkelingsprogramma voor FS voor de komende jaren ontwikkeld en samen met het MT uitgevoerd.

Deze opdracht krijgt periodiek een vervolg om samen met het MT de strategische koers te herijken.

Maatschappelijk Werk:

Adviseur ‘strategie & ontwikkeling’ van het management team en in het bijzonder van de directeur. Deze organisatie onderscheidt zich van het concurrenten door haar op samenwerking gerichte opstelling. Als adviseur draag ik bij aan het vormgeven van visie op de markt en het vertalen hiervan naar de interne organisatie. Resulteert ondermeer in coaching van het MT en een traject omtrent waarden & persoonlijke effectiviteit.

In de rol van ‘bedrijfseconoom’ geef ik vorm aan de begroting en de daaruit voortvloeiende P&C-cyclus, herstructurering van de automatiseringen en het inrichten van de projectorganisatie.

Centraal Justitieel Incassobureau:

Als adviseur van de directeur Informatiediensten betrokken bij de ontwikkeling van de strategische oriëntatie van de betreffende unit. De unit-directeur Informatiediensten is verantwoordelijk voor alle informatieproducten tussen het CJIB en haar buitenwereld.

Ministerie van VWS:

Werkzaam als senior beleidsmedewerker bij het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, directie Financieel Beleid Zorgsector (FBZ). Deze directie hield zich bezig met de financiële aspecten van het volksgezondheidsbeleid.

Enerzijds hield ik me bezig met de financieringskant van de zorgsector; ondermeer het voeren van overleg met diverse instantie over de premies ZFW en AWBZ. Anderzijds bestond mijn werk uit met het bewaken en analyseren van de uitgaven op geaggregeerd niveau in de zorgsector. De (financiële) ontwikkelingen in de zorgsector worden jaarlijks aan het Parlement gemeld in het Jaaroverzicht Zorg (JOZ). Mijn rol bestond eruit de ruim zestig zorgsectoren op een eenduidige wijze tot een geheel te maken, dit financiële beeld met Financiën af te stemmen en de rapportage hierover aan het kabinet op te stellen.

Als adviseur / onderzoeker bij het ministerie van VWS een benchmark-onderzoek uitgevoerd op de kwaliteit en inhoud van de vernieuwde jaarrekeningen van Algemene Ziekenhuizen. Adviseren over de uitkomsten van dit benchmark-onderzoek, zowel inhoudelijk als over de mogelijke verbeteringen in het proces van gegevensaanlevering van de zorginstellingen aan Prismant/VWS.

Managementcoach

Gesprekspartner van lid van de raad van bestuur van UWV.

Gespreksonderwerpen zijn onder meer hoe visie & inspiratie in het verandertraject bij de UWV te brengen en te behouden en dit te vertalen naar strategie. Inhoudelijk betreft het de bedrijfsvoering, ICT en Financiën.

Managementcoach van twee directeuren van Dienst Vervoer & Ondersteuning, onderdeel van Ministerie van Justitie. Ten tijde van deze gesprekken maakt DV&O een organisatorische transitie door. Dit betekent voor deze directeuren dat zij deze transitie moeten aansturen en ook dat zij een andere rol moeten leren innemen in de nieuwe organisatie.

Managementcoach van een afdelingsmanager bij Nuon Warmte. Gespreksonderwerpen zijn procesoptimalisatie en verhogen effectiviteit van de manager en zijn medewerkers.

Bij de KAS BANK NV, afdeling ICT in de rol van projectcoach verzorgen van een jaarprogramma projectmatig werken en het begeleiden van het team van projectmanagers. Daarnaast ben ik gesprekpartner van het afdelingshoofd bij het ontwikkelingen van de lange termijn visie en de daarbij behorende strategie.

Trainer

PT Partners:

Samen met PT Partners vormgeven en uitvoeren van een training voor financiële professionals.  Geaccrediteerd door het Nivra en meetellend voor de verplichte bijscholing van accountants. Deze training staat in het teken van financieel verandermanagement en wordt uitgevoerd in Portimao in Portugal. Aan deze training wordt medewerking door Roy Heiner (ABN Volvo Oceanrace) en Léon de Caluwe (Veranderen in kleuren).

Training 2009 ‘Insight Italy’ met als thema Groei! is in voorbereiding.

Provincie Noord-Brabant:

Trainer/vormgever in een Management & Leiderschap-leerlijn van het tweejarige trainee-programma van de Provincie Noord-Brabant. Doel van deze interne opleiding is het kwalificeren van high-potentials voor leidinggevende functies binnen de provincie.

Opleiding en training

Ongedeeld VWO, Augustinus College te Groningen

Kwantitatieve Algemene Economie aan de Rijksuniversiteit Groningen

Diverse trainingen in beleidsvaardigheden

Diverse managementtrainingen

Visions Unlimited: veranderkunde (1 jarige opleiding)

Pulsar Academie: veranderkunde & leiderschap (3 jarig